“人事外包，思考进行中”

人力资源外包之所以受到越来越多的公司管理层和人力资源主管们的青睐是由于其至少有以下四方面的优势：

一、企业人力资源外包关键的原因不仅能降低成本，还能提升效率和服务质量，特别是可以有效规避经营中的风险，减少隐患。专业的咨询公司由各方面的管理专家组成，很多都是拥有数十年企业管理经验的高级管理人员和管理方向的研究人员，他们比企业内部的人更关注高端的政策导向和管理发展方向，这样的“软资源”，是很多中小型民营企业可望而不可及的。外包可以改变企业效益高速成长和管理人员素质不相匹配的困境，从而使企业减少政策试行的挫折，提高员工参与管理发展的热情和信心。特别是目前，国家劳动保障部和相关政府部门正在不断出台政策来保护广大员工的利益，即将出台的《劳动合同法》更是加大了企业的减员成本，可以肯定的是企业面临的用人风险将越来越大，如能合理借助外脑来帮自己规避风险必将是明智之举！

二、人事外包减少了分配在行政性、事务性等活动上的专门的人力资源，从而降低人力资源管理的开支。1997年，麦肯锡公司调查研究表明，全球财富500强企业通过人事外包而使其劳工成本削减了25%—30%。对企业来讲，从咨询公司那里获取人力资源方面信息和高质量的服务，远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本和赢得更大的价值。因为咨询公司往往以较低的价格提供较佳的服务。

具体案例

全球500强的美国先灵葆雅制药公司上海有限公司在业务发展的同时，人力资源方面的事务也越来越多，全中国30多个城市的布局，并同时拥有代理处、生产工厂和分公司三种形式的办公点，各地标准不一的人力资源特点和社会保险福利令先灵葆雅人力资源部疲惫不堪，怨声载道。而后，公司决定将部分职能外包，咨询公司为先灵葆雅专门设立了一整套解决方案，统一协调该公司在全国的人力资源服务和代理。

从经济效益上算账，2、300人的公司每年要为人力资源的外包业务投入40、50万元人民币，而雇佣一名普通员工的每年的平均成本需要7、8万元，现在企业专门雇佣三四位专门负责现行外包业务的员工，在这种情况下，企业还能省下一大笔资金。

三、人事外包能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。这对公司的长远发展是非常有好处的。最为关键的是，人力资源管理者对外的接触对象从多窗口转为了单窗口，省去了大量的费用和时间，现在，他们的任务是重点关注企业人力战略和员工发展。（见下图）

四、人事外包有助于企业留住优秀员工。优秀的咨询公司的各方面专家拥有管理领域的综合性专业知识、技能和经验。作为第三方的咨询顾问将企业员工当成企业的内部顾客来对待，不涉及利益的客观公正的服务将更容易找到制度和利益的平衡点，这会更有效提高员工对企业的满意度与忠诚感，而且可以减少人事纠纷。员工流失率自然就会下降。同时可以避免大量投资于人才培养，流失所带来的不确定性风险。

正因为人力资源外包可以使企业实现优势互补，专注于自身具有核心竞争力的项目和事务上，进一步赢得市场拓展的先机，因而，大多数企业对人力资源外包是持肯定态度的。越来越多的企业实践正在日益表明，推行人力资源外包业务，因为有了专业性人力资源的介入，从而使得企业可以在实现降低成本的基础上，大大提升其人力资源管理的运作效率。

此外，这对从事人力资源管理的人员也提出了更高的要求，必须实现向以下几个角色的转变：一是企业的战略伙伴；二是文化和价值的塑造者；三是对相关人事政策的解读者和推行者。

从功能上来区分，可以外包的人力资源管理项目分高端管理咨询和事务性项目两大部分。

其一，高端的咨询外包服务相当于外聘一位人力资源总监，不仅不需要企业配备特殊福利设施、支付不菲的年薪奖金，而且整个咨询公司多年的广泛经验和相关信息资源都可以为企业所用，通过“专家会诊”企业“症状”，使企业不断得到先进管理思想的指导建议；其二，人力资源管理的事务性工作，包括一.人员配置方面。尤其是公司中低层员工需求，而企业需要的高层人员，如总监等的招聘物色工作则外包给猎头公司；二.国家法定的福利和劳动关系，如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性工作以及向政府有关部门提供各种与雇佣及社会保障相关的数据和报告等；三.薪酬和福利管理方面，如：工作分析与岗位描述、薪资调查、薪资方案设计、薪资发放以及退休金的管理等。四.培训与开发方面，如技能训练、基层工作人员培训、管理人员培训、安全培训、团队建设训练等。五.人事相关咨询，包括薪资调研、离职面谈、员工满意度调查、组织规划等。

总体来说企业无论是借助哪种外包方式都将获得超值的回报!