如何提高团队积极性与凝集力?这是一个系统化的工作,是不可能一天或两天,几个解决方案就能完成。它需要团队所有对象来共同协作、配合并努力完成。
一、 团队属性
首先我们必须要清楚的知道:我们需要一个什么样性质的团队。做什么?怎么做?做成什么样?什么地方做?什么时候做?谁来做?只有一一对应,我们才能清晰团队性质,才能做到有的放矢。
二、 价值认同
人力资源整合,是团队成功与否的根本关键,因为我们的目标需要“人”来执行。我们首先需要保证我们所需要的人,其价值观必须与我们团队价值观的一致。这就是很多招聘人在面对应聘人时,往往会问应聘人的短期或远期规划的原因。潜台词:我们能一起走多久?
三、 利益认同
任何一个组织的存在,都离不开两个因素,一、组织性质,它能让认同其价值观的人聚在一起形成组织。二、组织利益,只有在组织内实现所得利益分配的认同,才可能把聚在一起的人留在一起,让组织能继续存在。
四、团队建设
1、积极性与目标实现
“积极性”是情绪的一种体现方式。而“情绪”是可以传染的,因个体情绪导致团队情绪变化的案例数不胜数。所以,任何一个组织的成功,其团队情绪的培养与控制将异常关键(不仅仅是积极性)。
促进动力的激发有很多方式与方法,主要归纳起来,一是推,一是拉。比较而言,推倾向于给对象予压力,让其能在所界定的范畴内完成任务,是工作内的理性与执行。拉则倾向于人性化,针对具体的对象提倡激励,提倡完善的解决方案,是感性与亲情的融合,不仅仅体现在工作内,有时也会延伸至工作外。推与拉的有机结合,能有效激发潜在动力,如果一个团队动力十足,自然而然,其积极性会对应高涨。到此环节,能影响其产生波动的原因只能是结果,如果目标结果与目标期望产生差异,其差异度也就是积极性的波动幅度,或低落或更高涨。在逻辑上,这是一个循环。
2、建设效率性组织
前文谈到过,团队目标与个体目标实现与否会直接导致团队情绪的变化,最坏的结果:团队分解。因为在此层面的合作,体现更多的是物质层面的合作,是一种对“利益结果”的合作。如果利益不能有效实现,单一个体就会为寻求新机会而流失,导致团队分解或团队重建。
问题:怎样让团队高效率运转?
A、 合理分工、职能协同
团队属性是团队建设的指导方针,也是基石。在整个经营活动过程中,我们有很多很多这样或那样的人、物、事需要来对应衔接并整合成有机体。所以:我们需要根据职能来分工,需要流程来衔接,保证有效协同,需要经营资源进行整合与重组,以维护优化,保证我们的良性经营。
如何进行合理分工?
这是人/事对应与事/人对应的性质差异。
在不同的行业,两者的差异体现就越是明显。如广告媒体、新兴技术等行业,多以人/事来对应。人是主体。体现其创造性。但在传统制造业,很多岗位以“事”为准,要求“人”的执行性。这是完全不同的思想体现,甚至能决定一个团队的发展方向与终点。所以,合理分工必须建立在团队属性的基础上,而不是对两者的片面理解与应用。也就是说我们得事务与结构相结合,再对应我们的人力资源状况,进行合理分工。
原则:1、用优势工作!2、相互最适合!
如何进行职能协同?
只要是有效组织,就不会有某一个环节会单独存在,成为不沟通、不协作的孤岛。我们的合理分工是相对性,目的是为了更专业与更具效率。但前提:衔接通畅。也就是说,我们必须得通过有效的流程,来让事务的贯彻在不同职能部门间保持通畅并快速、高效。在职能协同整个过程中。
我们需要保证:
认识统一性:这是前提,如果最基础的方向都不能达成一致,组织的存在只能体现在“形”的层面,没有任何实际意义。
流程合理性:流程如同两个轮子之间的连动,来保证并控制轮子的转动。距离太长,会导致在传递过程中的消耗偏大而失去效率。距离太短,又容易失去控制。所以,流程的合理性如同合理控制轮子间的距离。在一台机器中,会有大大小小的轮子,来相互制动。团队也如此。流程取决于我们不同职能部门的事务性质。
执行彻底性:垂直性:责任性:时间性:彻底性取决于完全服从,具体到很多时候,我们需要的是事/人对应,只要求对象能按计划去执行,而不是去创造。所以,服从是必须的。垂直与责任性,是要求在执行的过程中必须得一一对应,得有接口与责任人,能让我们在调整偏差的时候找到是什么环节出了问题。时间性,很好理解,在规定的时间内按要求完成,而不是没有休止。
响应快速性:此项更多体现在“面”,是基础层对行为与事务的认同度。认同越高,响应的速度就越快。如何提高认同,则是组织文化与组织价值倡导的问题,我们另文讨论。
B、合理绩效、发展规划
绩效考核的目的是什么,相信很多人都能回答,正确评估劳动结果,为我们整合组织资源做主要依据,从而改善并提高组织的运转效率。
很简单,但有很多的事务需要去做。尤其是执行过程中标准的制定与评估。将是考核最难把握的一个环节,考核结果的合理性,建立于我们对岗位属性的充分理解(标准制定),建立于我们执行过程中对标准的充分理解(标准评估),建立于我们对考核对象的合理引导(结果分析),建立于我们对结果的正确应对(规划调整)。
需要强调,结果分析与规划调整,无论是考核人还是被考核人,我们都需要从不同的角度来寻求解决方案,只有找到合理并合适的解决之道,才可能达到改善并提高组织的运转效率。
在团队建设过程中,我们所做的任何努力,都只有一个目标,把不同的单一个体整合在一起形成合力,提高团队效率,从而增强团队的竞争能力。但合力还不能完全意味着就是一个高效率的团队。搭建高效率团队还需要在利益认同、文化认同、发展认同等几方面做出努力。
利益认同很好理解,是保证团队最基础的存在。但随着团队的发展,我们的利益价值也在发生变化。在变化的过程中会导致偏差,认同的会继续,不认同的会流失。所以,又回到本文的开始,价值观的倡导,在团队发展的任何阶段,都是贯穿。怎样来倡导价值?文化!只有文化认同,才可能发展认同。
文化不是几天就能通过建设能完成,而在建立在团队一定的基础与底蕴上。就如文人在一起会讨论文学,军人在一起会讨论武道一样。文化建设,应遵循团队自身发展的原则,是一种促进。而不是去模仿,更不是体现在文字制度上!
每单一个体都具有自身属性,团队也一样,总会有自身的印记。内向的在自己有限的空间里沟通并交流有限 的信息。外向的则很活跃,不受时间与空间的约束,广泛的传播与收集信息。内向与外向均有有自己的沟通原则与方式。当然,这并不是绝对,价值观表述有很多方式与方法。团队在活动的过程中,利用不同的载体,建设具有自身特色的理念与行为准则,并通过文化的建设,向受众传递团队的相关信息。从而体现出
团队的思想与价值观,获取认同。
如果这样,我们的团队就会是一支在精神层面合作的团队,是紧密性组织,而不仅仅是停留于利益合作层面的松散性组织。
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