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| 课题 | 授课时间（天） | 课程提示 | 内容简介 |
| GS01-时间与计划管理 | 1 | 怎样利用有限的时间为您的企业创造更大的价值？时间管理将教会您如何更有效地利用时间，不仅会给您带来工作上的高效率回报，同时也可以显著提高您个人的生活品质。 |
＊时间观念的变革—四代时间管理理论 ＊制定目标的黄金原则SMART原则 ＊时间管理的方法——20/80原则 …… |
| GS02-沟通技巧 | 1 | 无论是上下级之间还是同级之间，决策的传达和执行的效果很大程度上取决于沟通的有效性。掌握必要和良好的沟通技巧将是您通往成功的桥梁。 |
＊沟通步骤与方法 ＊沟通的原理 ＊小组沟通与跨部门沟通 ＊影响沟通成效的因素 …… |
| GS03-员工的职业品格修养 | 1 | 本课程旨在通过对人生主题的探讨和对许多知名企业界人士或成功或失败的经历的剖析帮助广大雇员树立正确的人生观和道德观，以适应社会变化的趋势，调整好心态，增强自信，通过不断地学习来更好地把握自己的人生！ |
＊思路决定出路 ＊心态决定命运 ＊做人与做事 ＊追求成果与追求成功 ＊成长与成熟 …… |
| GS0-谈判技巧 | 1 | 如何充分准备、利用专业的谈判技巧来抓住短暂的交锋时机，以自身的魅力影响别人来达成自己预期的目标对于企业的营销类、商务类员工都是意义重大的，每一次谈判的成功才能确保企业整体营销目标的实现。 |
＊如何修补谈判中存在的各种差异 ＊有效谈判的程序 ＊谈判中的几个典型技巧 ＊怎样巧用谈判中的礼仪手段…… |
| GS05-员工情绪管理与心理健康 | 1 | 如何提升员工包括身体健康、心理素质等的综合素质在当今这样一个处在转型时期，具有很大的不确定性的社会中的企业而言具有特殊的意义。 |
＊如何顺利度过停滞（高原）期 ＊营造一个开放、宽松、支持性的成长氛围 ＊适时调整自己的心态 ＊开发心理潜能…… |
| GS06-团队建设 | 2 | 如果每个人都愿尽自己最大的努力去完成团队的目标，遵从奉献精神，那么团队的工作成效将会得到极大的提高从而使组织在竞争中取得优势，而整个企业的凝聚力也会大大增强。 |
＊团队角色认知和专业解决问题的技巧 ＊团队信任 ＊团队的成长阶段 …… |
| GS07-现代商务礼仪 | 1 | 企业的良好形象需要逐步地建立与细心地维护，企业内部员工对现代商业礼仪的规范与作用的了解和掌握，可以使企业以文明得体、优雅大方的整体面貌展现在客户和往来和作者面前，为企业赢得一定的印象分 |
＊职业化的着装和打扮 ＊接、打、转电话的礼仪 ＊如何处理往来的信函、传真、文件等 ＊接待与交谈礼仪…… |
| 课题 | 授课时间（天） | 课程提示 | 内容简介 |
| HR01-人力资源开发战略与规划 | 1 | 如何利用好人力资本，做好人才的吸引、留用与激励是现代企业管理中相当重要的一项，人力资源管理与企业战略管理相结合，将使培训参加者掌握最新的人力资源规划中的技术与方法，从而在未来的发展中应用于企业，为企业带来真正的收益。 |
＊现代HRM的战略作用与地位 ＊组织与人力资源管理的关系 ＊HRM的专业方法与工具 ＊人力资源管理规划与预测的方法…… |
| HR02-招聘策略与面试技巧 | 1 | 一个企业的生存和发展都离不开优秀的人才。在企业出现空缺的职位时，如能招聘录用到适合企业的人才对企业未来的发展具有重要的意义。优秀的人才会给企业带来新的发展动力。 |
＊如何选择招聘信息发布方式 ＊面试中常见主观因素的影响 ＊面试方式的选择 ＊面试手段的有效性 …… |
| HR03-薪酬设计与实践 | 1 | 企业员工薪酬的设计会影响到员工的积极性和表现力，关系着企业的发展根基。那么如何在不断变化的经济环境中保持企业薪酬结构的适应性和可操作性对初始薪资设计的科学性要求很高 |
＊薪酬体系设计的思路与步骤 ＊薪酬/福利的组成结构及水平的确定 ＊不同行业的薪酬特点 …… |
| HR04-绩效管理系统的建立 | 1 | 绩效考核既是设计薪酬与培训的依据，同时也是检验薪酬是否公平、培训是否有效的工具。越来越多的企业开始认识到绩效考核的重要性，但由于缺少经验使得考核工作要么流于形式要么成为了工作中的包袱，其实做好考核并不难，只要搭建起一个科学的考核体系再加以贯彻就好…… |
＊绩效考核的原则与目标的设定 ＊绩效考核流程与指标的设计 ＊绩效考核与薪酬 ＊有效的考核方法 ＊绩效评估结果的应用 …… |
| HR05-员工职业生涯设计 | 1 | 员工职业生涯的设计将会很大程度上影响到企业的未来发展所需人才的供给情况，只有当员工个人目标和企业的目标相结合，两者共同发展企业才能得到最大的收益！ |
＊公司职级体系的建立 ＊员工职业特点分析 ＊员工的职业生涯改变曲线 ＊员工的年度发展计划 …… |
| HR06-非人力资源经理的人力资源管理 | 1 | 现代的人力资源管理贯穿在企业管理的每个过程、每个环节中，如果各系统的管理人员都掌握了这些管理技巧整个企业的管理成效才会更加突出、显著…… |
＊ 员工招聘与面试技巧 ＊ 员工培训的开展 ＊ 员工绩效管理 ＊ 帮助员工不断提高工作水平 |
| 课题 | 授课时间（天） | 课程提示 | 内容简介 |
| MS01-企业战略规划管理 | 2 | 企业战略规划管理强调建立企业战略的分析过程与方法，使您的企业能更好地在有效信息不足的情况下把握企业的发展方向，及时做出正确的决策，指导企业的发展。 |
＊企业强弱势分析 ＊建立企业的核心竞争力 ＊企业内部经营环境分析 ＊管理过程中的控制与执行 …… |
| MS02-培养领导力 | 2 | 领导力是一个管理者必备的能力之一，一个有效的管理者将会以自身的领导魅力带动下属执行各种决策。这门课程可以使新上任或在任的管理者通过对自身与对环境的分析加强自我管理，创建属于您自身独特的领导风格。 |
＊领导者的不同角色 ＊领导者的关键成功因素 ＊自我情商管理 ＊如何辅佐上司、激励下属 ＊员工激励 ＊领导者的风范 …… |
| MS03-学习型组织的建立 | 5 | 21世纪是人才的竞争，具有发明和创造能力的人才资源已得到高度重视。如何建立学习型组织解决1+1＞2的问题，是大家所关注的，因为它能使企业在未来竞争中占据有利地位。 |
＊系统思考—了解全貌，把握全局。 ＊自我超越-培养个人生命的创造力与成熟人格。 ＊改善心智模式—以坦诚的态度提出个人的想法。 ＊建立共同愿景—一个力量远远大于仅进行简单相加的团队管理方式 …… |
| MS04-预算管理 | 1 | 加强各管理人员进行年度预算的有效性与规范性,可以为来年企业更好地实施经营管理工作打下坚实的基础，同时提升管理人员的全面管理水平，提高企业整体管理效率。 |
＊预算的整体流程与环节 ＊预算的基本要求 ＊预算目标的设定 ＊预算中的一些常见问题的处理…… |
| MS05-员工绩效管理 | 1 | 由于企业中的许多管理者并非管理专业出身，因此对人力资源部门提出的员工绩效考核工作往往觉得无所适从，态度不积极，因此帮助他们掌握科学的考核评估方法是企业全面推动考核工作的重中之重…… |
＊绩效考核与企业业绩 ＊考核体系的建设 ＊如何与员工取得对评估结果的一致认同 ＊员工绩效面谈 ＊绩效评估中应注意得几个问题…… |
| MS06-培养良好的职业习惯 | 3 |
你希望获得信任吗？ 你希望在工作上享有更多的自主吗？ 惟有反求于己，从思维与品德做起，由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众 本课程将围绕七个习惯与三大成长层次由内而外、由浅入深地展开系统讲解 |
＊ 主动积极 ＊ 目标引导 ＊ 事务排序 ＊ 争取双赢 ＊ 知己解彼 ＊ 团队整合 ＊ 创新进步 |
| MS07-内部培训体系的建立 | 1 | Ø 21世纪是知识爆炸的时代强调的是企业与员工的终身学习，企业为使员工跟上时代的要求、满足企业发展的需要就要有目标、有针对性地合理安排员工的培训工作，使之能成为公司工作的助力器…… |
＊人力资源规划的配合 ＊培训中心的使命与规划 ＊国际跨国公司的培训规范 ＊如何掌握培训需求 ＊经营目标与方针 ＊员工专长分析 ＊课程的设计 ＊培训效果的评估与追踪 ＊不同类别的培训：新员工培训、技能培训 |
| MS08-创建领导力 | 2 | Ø 领导决定着企业的未来发展方向、整合着各种资源，优秀的领导还可以鼓舞员工的士气，增加企业的凝聚力，他们组织、领导技巧的提升对企业效益的增进有明显的助益 |
＊领导者魅力 ＊ 领导企业的六步骤 ＊ 总裁的14项能力 ＊ 领导力与情商 ＊ 人际关系平衡 ＊如何培养下属 ＊愿景管理模式 ＊企业文化建设/结构 ＊理性决策行为模式 ＊锻造企业核心竞争力 ＊21世纪管理哲学 |
| MS09-知识型员工管理 | Ø 知识型员工有着时代的特点，更追求自我价值和个性发展，对经理人员管理水平和技巧要求较高，管理者可通过学习尽快适应这种变化，早日做个称职的经理人 |
＊知识经济时代成功法则 ＊知识型员工的特性与需求 ＊员工性格与职业性格 ＊管理方式的连续带 ＊ 经理人员性格分析、行为分析 ＊经理人员的角色转变 ＊激励方法与技巧 ＊ 员工的五种类型与四种积极性 ＊职业生涯变化曲线 |
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| MS010-企业流程的建立与管理 | 2天 | Ø 企业要想保持日常有序的运转离不开流程的规范，此点往往被很多新公司所忽视，于是会导致一系列的问题出现：部门之间衔接工作的扯皮现象、员工之间的推卸责任等等会造成企业效率的大幅降低 |
＊从企业生命周期看流程管理 ＊为什麽要对企业流程管理 ＊项目管理与流程管理的区别 ＊企业流程的种类 ＊如何制定流程 ＊对流程的分析 ＊设计员工作业流程及案例 ＊跨部门作业流程及案例 ＊检验与修订 ＊企业的预见性管理 |
| 课题 | 授课时间（天） | 课程提示 | 内容简介 |
| PM01-项目管理的概述 | 1 |
这门课程会教会您和您的企业使用有效工具制定时间表以并行运作多个项目，识别项目的风险和意外，在项目的每一阶段更有效地利用资源，管理和控制项目成本，组建项目团队和构建项目，发展跨项目的及团队内部的有效沟通机制，管理跨工作性质和跨文化的项目团队。 |
＊为什么需要项目管理？ ＊项目管理在国内外的发展现状 ＊项目管理知识体系介绍…… |
| PM02-PMT团队的组建与领导 | 0.5 | 这门课程将告诉您如何组建一个凝聚力强又高效的团队，使您和您的企业在激烈的竞争中不仅以优秀人才的优势获得胜利，并且更重要的是以团队的凝聚力和和谐取得最后的胜利。 |
＊明确项目成员职责 ＊选取适当管理模式，提高运行效率 ＊个人与团队应具备的能力…… |
| PM03-PMT的进度与风险控制 | 0.5 | 如何科学地分析风险、度量风险并且采取相对应的应对措施？这门课程会告诉您，您如何能在信息不完全及存在风险的情况下最大可能地做出正确的决策。 |
＊项目的进度管理功能、方法：关键路线法、计划评审技术等 ＊项目风险的认知、度量与应对 ＊风险应对措施…… |
| PM04-PMT成本、供应管理 | 0.5 | 现今，很多企业都在努力“节能”，降低成本，以获取更多的收益。这门课程将教会您怎样估算成本以及供应来确定项目有关的指标，从而为未来的各种工作的顺利开展打下基础。 |
＊确保项目在预算范围之内 ＊确认项目的总成本和移交成本, ＊采购计划编制＊招标计划编制 …… |
| PM05-PMT质量控制与绩效管理 | 0.5 | 一个企业无论它为人们提供的是产品或者是服务，其质量的好坏都关系到企业日后的生存和发展。这门课程将告诉您怎样满足顾客需求，达到质量要求以及最大限度减小风险。 |
＊质量成本 ＊持续改进原则 ＊因果分析图 ＊Pareto图…… |
| 课题 | 授课时间（天） | 课程提示 | 内容简介 |
| 第一部分：开展工作 | 2 | 一名合格的管理者首先应是一名合格的员工，因此从日常开展工作就学习规范的工作方式非常重要，右侧列出的三项技能是每位职场人士的必修课 |
＊拟定计划 ＊制定决策 ＊解决问题 |
| 第二部分：组织实施 | 2 | 如何带好团队是担任管理职务的人士必修的第二门课，企业作为一个组织其作用的发挥往往要通过各个部门或团队来体现，故而只有带好团队才能更好地体现管理的效能 |
＊团队建设 ＊领导力培养 ＊培育部署 |
| 第三部分：绩效管理 | 2 | 要开发知识型员工的工作潜能就要有公平、公开、公正的管理氛围，对员工的工作给予客观的评价，右侧三项技能可起到这个作用 |
＊制定标准 ＊成果管制 ＊绩效考核 |
| 第四部分：专业风采 | 2 | 管理者要参与的公司内外事务比较多，会有很多展示个人风采的机会，掌握右侧的三项技巧可帮你更快地通往成功之路 …… |
＊主持会议 ＊沟通表达 ＊自我管理 |
