引导,再引导,沟通再沟通,管理中98%的问题,是沟通不到位的问题,没有充分沟通的问题,沟通双方都要完全明白对方说话内容的意思和目的,而不能在不理解的情况下去猜测对方说话的意思和目的,更不要在不清楚的情况下去执行。你要充分的与他对话,而不只是你讲他听,下属能在你执行任务之前把问题先提出来,都要给他一一解答,因为有些下属的领悟能力和理解能力未必与你一致。你心里不要责怪他“愚笨”,你不如这样想:下属如果有你那样的聪明才智或者比你更高明,那他会做的你下属吗?
二、 有信守承诺的执行:
你必须问他“能不能做到”?再问一句“能不能做到”?“如果做不到你要怎么办?”你要听到“我一定会按时、按标准完成你交办的任务”,你不能听到“我一定全力以赴”或者“我一定尽力而为,请你放心”,你能放心吗?不能,你必须去跟进,说到做不到的人并不是没有。
三、 有承担责任的执行:
这是要在事情执行之前就应该让下属清楚的树立责任意识,一个人有没有责任心是衡量一个人道德品质的问题,要让执行的人清楚事情执行的结果与自己有关系,也就是做不好会怎么样?如果做好做不好都一个样?对我都不好也不差,那么我为什么要费劲去做好?要让下属清楚做事情时承担责任,做个负责任的人,要对结果负责,对你自己负责、对企业负责,也是对他本人负责,让他明白人的社会行为是有社会责任的。