国行Note 7爆第六炸 三星未预估到事故危害的严重
时间:2016-09-30
来源:手机中国;新京报 ;MBA智库综合
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三星Note7在国外刚刚有了恢复销售的迹象,国内爆炸的节奏却被带起来了。继9月27日的第五炸之后,“Boom7”第六炸已经发生。不同的是,这次的爆炸并非是发生在用户私人居所,而是在光天化日、众目睽睽之下的手机城中。
据了解,爆炸发生在广西北海手机城,员工拿着三星Note7试玩却突然发烫、冒起烟来,吓得当事人赶紧将手机扔到了地上。从网友分享的视频来看,三星Note7背部和屏幕边缘已经发黑,引来手机城工作人员和路人纷纷围观,还有保安哥拿来了灭火器对着三星Note7狂喷。
根据公开报道统计,这是国内出现的国行版Note7第六炸。
针对之前爆出的国行Note7爆炸事故,三星只回应过“前两炸”。当时三星方面称,已通过三星电子研究所、品质检测中心部门对该产品进行了详细分析,推断该产品损坏是因外部加热导致。三星电池供应商ATL也表示,对第一起事故中的样品进行了初步研究,判断该款Note7的燃烧与公司生产的电池无直接关系。
针对后面几次事故,三星方面均没有给出具体回应。
“三星未预估到事故危害严重”
三星公开表示,多个国家都有报告过三星Note7“自燃事件”,但是可能有一些报告的真实性有待考量。三星称,在26起上报案件中,12起没有检查出手机的任何问题,7起案件没能获取用户联系方式,还有7起消费者撤回了事故报告。
不过三星此说法并未得到国内用户认同。
有媒体报近日收集了近2万名智能手机用户的反馈,对三星Note7事件引发的信任危机做了调查。有超过70%的用户表示不会再买三星手机,非三星手机用户的比例则达到87.4%。有超半数的手机用户对三星的态度在变坏。
报告表示,三星Note7从明星机型沦为问题产品,除了电池自身的问题,三星在事发后未能预估到事故是大批量事件、电池事故危害如此严重,以至未能及时告知公众和暂停产品销售,最终导致事件持续放大,对品牌产生巨大伤害。