国美互联网CEO方巍：零售的未来是物联和智联的结合
时间：2017-09-18
来源：搜狐财经
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“零售在近两三年内还是处在线上线下融合的过程，要提高商品严选和后续服务的能力，同时又要降低物流成本。五年之后，零售会朝着物联和智联的方向发展，现在出现的无人店等都是零售进化过程中一种技术的延展。零售的未来一定是通过物联和智联的技术，将服务直接连接用户，让用户每时每刻感觉到购物的便利性。所以我认为五年后一定是物联零售和智联零售的时代(管理培训）。”
近日，《商学院》首届商业领袖高峰论坛期间，国美互联网CEO方巍在接受专访时如此表示。
方巍表示，近几年随着电子商务的发展，整个零售行业确实发生了很大的变化，但零售的本质没有发生变化，仍是将商品和服务提供给用户。他认为目前是用户发生了很大的变化，他们追求的是线上线下的场景融合，所以，线上线下穿行逐渐成了零售的新趋势。基于此，一些传统的零售商开始利用自己原有的网络优势，进行场景化布局，利用互联网的手段来给场景附能。“利用更多数据方面的能量，与客户形成更高效的连接，掌握客户的需求，将他所需要的商品通过自己的供应链传递过去，这是目前零售行业发生的主要变化。”他说。
就近期零售业火热的“新零售”概念，方巍表示，衡量一家企业是否具有转型“新零售”的潜力，有三个标准：是否具有线上线下融合的立体化场景、是否具备数据化的平台以及是否具有选品和严选的能力。 他表示“新零售”是整个零售行业自然发展到的一个阶段，2010年以前，零售市场被实体门店主导，形成了店面平台。2010年后，零售行业形成了互联网化，吸引了大量的网民用户。2015年以后，用户开始线上线下穿行，他们希望得到24小时不同场景不间断的服务，而且服务质量是一致的，这逼迫着“新零售”企业在选品能力、线下场景化以及线上数据化下功夫。
9月以来，国美零售连续发布公告，于9月5日和9月8日分别斥资4880万港元和3365.20万港元回购6000万股和4000万股股票。国美零售两次共购回1亿股，占公司已发行股本的0.46%，引发市场关注（人力资源管理）。
就回购问题，方巍表示，国美之所以频频回购是因为看到了国美长期发展空间。他指出，国美零售上半年的财务指标中，毛利、EBITDA、线上的GMV、流量均在增长；人流量增长说明国美供应链继续发挥效能，EBITDA的增长说明开源节流是合适的，因此国美进行了大量回购。方巍表示，国美还会继续选择在合适的低点进行回购。
