看了财报马云都会眼红的一个行业的发展趋势

       2009年美国派拉蒙公司出品的电影《在云端》，想必大多数HR们都不陌生。电影讲述的是一名叫瑞恩·宾厄姆的公司裁员专家，他的工作是飞来飞去为各地公司去解决麻烦。 但瑞恩的工作模式被一名大学毕业新生发明了一种互联网远程会议系统取代。影片中潇洒的男主角和那句“要让人们有尊严的离开”，打动了无数人。在关注剧情的同时，其实很多观众对瑞恩供职的公司的业务感到很新鲜---代理企业裁员。其实这家公司属于“人力资源管理咨询服务行业”，是一家以人力资源外包业务为主的公司。瑞恩供职的公司实力雄厚，特别值得注意的是业务增长迅猛。那么真实生活中的这类公司又是什么样的呢？
        现代意义上第一家管理咨询公司是1886年在美国成立的阿瑟李特公司，而我国的管理咨询行业是此后100年才正式起步的。这也就是为什么很多观众对瑞恩所在公司从事的业务感到新鲜与陌生的原因。 据统计，2002财年，美国人力资源及高级管理人员搜寻咨询服务业共有机构数16203家，产值约139亿美元，从业人员12万人。而到了2015财年，仅美国安德普翰（ADP）一家公司年营业收入就高达109.39亿美元，并且保持着营收和利润正增长。在亚洲日本第一大人力资源服务供应商瑞可利（RECRUIT）,则以131.86亿美元位列全球人力资源服务供应商第四位。而一路高歌猛进的阿里巴巴在2015年营业收入则是123亿美元，距离日本这家专业人力资源服务供应商还有差距。由此可见对于人力资源服务的需求在全球经济发达地区几十年甚至上百年来始终保持着高速增长的需求。
        当前我国已成为世界第二大经济体，成为拉动世界经济的发展的引擎。经过三十多年的发展，我国人力资源服务行业积极借鉴国外先进用工模式、汲取成功管理经验，已从单一的人事服务向着中高端猎头、劳务派遣、招聘外包等多业态并存的新格局迈进，市场活力不断被激发，行业规模在持续扩大。截止2015年底，全国人力资源服务机构已达2.71万家，全年营业收扩大到9680亿元人民币。我国人力资源服务行业在规模不断扩张的同时，也面临较为严峻的结构性问题：我国人力资源服务行业仍处在较为初级阶段，人事委托代理服务仍占到行业总营收的72％，而已经在全球趋于成熟的猎头、外包、灵活用工、咨询等现代服务模式还是相对薄弱，服务产品结构亟待升级。另外，我国人力资源服务机构业务呈现出服务范围过于广泛的特点，缺乏精细分工和必要的专业度。而随着经济的高速发展，国内企业更多的是对自身内部管理体系的不断提升完善的需求，这就需要专业更为细化、具备各类企业管理运营经验、精通政策法规的高度专业化的咨询管理机构来对企业“摸准脉象，对症下药”。在世界上人力资源管理服务发展最快的美国，专业细化已经非常成熟，例如：美国薪酬外包服务商PAYCHEX在2015年就达到了38.5%的营业利润率。可见专业细化是有非常高的发展预期和客户需求。
        但是目前我国很多企业特别是中小企业并没有真正认识到人力资源管理服务的价值所在，而在企业高速发展的同时又不可避免的遇到很多难题。企业在发展初期，由于业务增长迅速很多潜在的问题就会被忽略和掩盖，一旦企业发展步入正轨，很多问题就开始暴露出来，并且越来越成为企业发展阻力。我们举一个案例来看一下：北京某国有大型建筑施工企业经历了国家的历次薪酬制度改革，薪酬体系中包含着岗位技能工资制、岗位等级工资制、计件工资制、技术等级工资制、项目承包制、年薪制等多种薪酬制度，这种薪酬体系看似是企业多年沿袭下来的系统，应该是比较完善和细致的，实则不然，这种现象导致企业内部薪酬标准不统一，付薪依据不明确，薪酬调整难操作等问题。北京文菲斯特（文菲君）作为一家高度专业化的人力资源管理服务专业机构，对该公司的薪酬体系进行了剖析，发现该公司的薪酬体系主要存在诸如：薪酬水平的市场定位不准、薪酬结构失衡、激励作用不强、薪酬等级不合理、薪酬缺乏动态调整机制等一些问题。文菲斯特（文菲君）的专家团队针对问题诊断中出现的问题做出了改革思路：实现职务级别管理向岗位管理转变、合理确定员工的薪酬等级和薪酬结构、建立以市场价格为基础的薪酬决定机制、建立薪酬动态调整机制等一系列精准细化的薪酬解决方案。通过一系列的举措，该建筑公司建立了全新的薪酬管理体系，提高了薪酬水平的外部竞争力的同时也大大地增强了员工的工作积极性。在文菲斯特专家团队的帮助下，逐步实施相关流程，消除了以前经常出现的问题，使得企业人力资源成本得到非常精准的管控、员工积极性和运行效率大幅提高。
         由上面的案例可以到专业细化的人力资源管理服务是今后企业特别是中小企业发展的最佳助力途径。作为国际上人力资源管理的主流模式，也必将被更多的国内企业认识到。
         现在让我们借用文菲君的观点，再回到电影中对瑞恩说一句：”在人力资源管理咨询行业里，只要您沿着专业细化的道路走下去，您的位置是永远无法被替代的!”