“我给客户打了那么多电话，公司竟然说我严重违纪！” ——文菲

        传统企业的营销模式都是以线下销售为主，随着互联网相关技术的发展，电商发展尤为快速。很多企业开始设立线上营销业务，线上客户经理也成为一个常见的职业。
本文题目中的“我”，正是一位这样的线上客户经理---李先生。
 
事件始末
 
1、每个月都顺利完成公司考核要求
2010年6月，李先生进入一家网络咨询公司工作，职位是线上业务客户经理。李先生每个月都顺利的完成了客户回访电话指标等公司考核要求。
 
2、企业突然翻脸
然而2013年6月的一天，李先生突然收到公司的《违规违纪员工处理通告》，并以李先生严重违纪为由向其发出《终止劳动合同通知书》。
 
3、劳动争议开始了
李先生拒绝签收公司通知。而公司则做出对其予以立即开除的决定。双方终于因解除劳动关系争议诉至法院。
 
4、各说各理
公司： 2010年8月公司通过邮件系统向员工发出了《电话销售人员电话考核指标》，对电话销售人员的电话业务考核做出了规定。而李先生存在打虚假电话的违纪情形，同时公司向法庭提供了部分工作电话录音。
李先生：从未见过《电话销售人员电话考核指标》，对公司说法不予认可。
 
5、审理结果
法院裁决李先生的行为属于违反职责的违纪行为。因此，法院支持该公司对李先生做出的开除决定。
 
6、法理分析
虽然李先生对公司制度表示不知情，但作为线上业务部客户经理对公司工作电子邮箱中的涉及自身职责的重要文件理应知晓，故法院对公司有关管理制度的证据效力认可，同时根据李先生的工作电话录音确认其行为属于违反职责的违纪行为。
 
文菲君认为：虽然电子文件被越来越广泛的应用，但是为了更好保护企业和劳动双方的权益，书面确认是比较好的选择。