西南财经大学 2015 年发布的《中国家庭金融报告》中指出：在收入端，最高收入的10%家庭，其收入占了全部居民收入的57%，而另外90%的家庭，其收入占总收入的比例仅有43%。消费，俨然成为多数人可望不可及的风景，成为短时间擦不掉的忧伤。
报告内容揭示了一个对企业来说很棘手的问题，用通俗的话讲就是今后赚钱越来越难了。
2018年8月2日，国家发改委就扩大消费有关工作情况举行新闻发布会。发改委官员在会上介绍，2018年上半年，中国消费呈现服务消费需求旺盛，居民消费平稳增长等特点。
发改委官员同时指出，当前，国内居民对高品质、高端产品和服务有了旺盛的需求，而国内市场暂时没有办法满足居民需要；一些消费者对国内产品和服务的信心有所不足。
从上面的介绍我们看到，国内居民有旺盛需求的是高品质、高端产品和服务。也就是说做好高品质产品和服务就会有钱赚。
一、下面让我们看看高品质产品与服务的一个真实的案例
一家美国护发品牌Function of Beauty公司，成立短短8个月，就获得1200万美金的投资资金，公司市值被估算高达1.1亿美金。
他们做了什么？！吸金效率堪比印钞机！
你的洗发水应该与你及你的头发一样特别
Function of Beauty公司成立于2016年10月，创始人Zahir第一次接触护发产业时，发现过去的100年，护发产业几乎没有太大改变，大部分的创新都围绕在洗发水或护发乳中加入其他功能。产品在推广上也缺乏创新。过去的护发品牌主要都是依据公司的想法去研发商品，再出售给顾客，其实并非是顾客想要的。
Zahir在成立Function of Beauty前，做了大量的市场调查，调查过程中他发现消费者对产品的要求千差万别，不可能有一款适合每个人的产品。经过深思，Zahir决定设计一套演算系统，让这套系可以根据每位不同顾客的需求去量身打造独一无二的商品。
120亿种不同配方供您选择
Zahir这套系统的演算法可以依据顾客提供的资讯创造120出亿种不同配方的护发商品。因此，顾客只要提供Function of Beauty一些头发相关的资讯，就能利用这套系统得到量身打造的洗发水和护发乳。
获得自己专属的洗发水只需上网2分钟
只需要花费2分钟到Function of Beauty的官网上填写四页表单资料，就可以轻松为自己定制一套洗发水和护发乳。
第一页，顾客先确认自己的头发类型、发质等状况。
第二页，顾客选择改善目标，如去头屑、增发量等。
第三页，顾客依自己喜好选择产品的颜色和香味。
第四页，显示商品的尺寸和价格，让顾客进行选购。
价格：30美元、36美元、42美元、46美元供选择。
完美的售后：可退货、全包邮、检测发质
商品全部免运费。发现效果不佳，可退货，运费公司全额负责，甚至提供顾客将自己的头发样本寄送到公司研发部门检验的服务。
哇！我看的都有些心动了。您呢？
二、Function of beauty给我们的启示
从这家公司的一系列产品情况和经营方法中我们可以总结出以下几点：
客群定位：从价格来看，Function of beauty算是属于高端的系列产品，这也就明确圈定了他们的主要客户群体。也就是收入和消费水平较高的人群。
中间环节：他们还砍掉了中间商，不使用制造商，分销商或零售商。业务 的所有方面都是在公司内部完成。极大地降低了成本。
物流配送：工厂将产品直接运送给客户。
专属定制：产品达到最大限度地符合每一个客户的需求。
网上电商：利用互联网并以极简的操作，达成网上订单。
售后服务：可退货、全包邮、检测发质。
文菲君认为：
首先，近年来我国国内网购市场规模飞速增长，2017年网络购物市场交易规模达6.1万亿元人民币，其中阿里和京东2017年销售额就占了5.88万亿元人民币。目前中国电商规模已经是美国市场的一倍以上。2017年，仅天猫“双十一”销售的商品总价值就达到1682亿元。以天猫“双十一”单日销售额来看，2015到2017年分别为912亿元、1207亿、1682亿元，持续保持高速增长。
其次，目前国内的消费需求指向非常明确，2017年中国海淘用户规模升至0.65亿人，未来预计仍能维持较高增速。专业机构分析，人们消费能力正在日渐提升，而市场消费主力群体逐渐过渡到80、90后群体，该部分群体消费观念较为超前，对跨境商品消费需求明显。数据显示，超六成受访网民认同自己比以前更追求个性化、高质量、多样化的商品和服务。这也是海淘一族飞速增长的重要原因之一。
因此，面对我国如此巨大且充满活力的市场，以及消费者追求个性化、高质量、多样化的商品和服务的强烈消费需求，对于国内企业来说无疑是巨大的机遇。透过本文中护发品牌Function of Beauty公司的快速成功，我们可以看到，要做出满足人们需求的个性化产品并不是那么困难。企业如果能充分的利用好互联网和大数据，把握住消费者的真实需求，切实把产品品质做好，那么国内如此庞大的网络购物市场一定会让企业大有作为。
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