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文菲斯特为你细述如何加强工作计划管理

时间:2015-12-11   来源:未知   浏览:
众所周知,管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资料进行有效的计划、组织、领导、控制和协调,以便达成既定的组织目标的过程。企业的健康发展离不开一整套完善的工作目标。现代管理大师彼德·德鲁克在《管理的实践》一书中强调在影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标,企业的各级管理者为了完成各自的目标,必须通过对下级的有效的领导,实施有效的管理,最终完成企业的总体发展目标,实现可持续发展。计划作为管理的首要职能,要求围绕着企业的既定目标,对未来的活动进行预先的行动安排,也就是说,计划是连接目标与现实的桥梁,是实现目标的第一步。它是预先确定要去做什么,如何做,何时做,何地做,由谁做,做到什么程度等的一套文案,是指为实现既定目标所制定的具体行动方案。

工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。古代孙武曾说:“用兵之道,以计为首。”“以计为首”强调的就是拟定计划的重要性。以理论之,无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,工作才能有条不紊地进行。同时,工作计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。所以工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。


一、            工作计划落实不彻底的原因
1.        对工作计划认识尚未完全到位
主要表现在部门和个人对工作计划的制定应付了事,所制定的工作计划未能在实际的工作中起到切实的指导作用,对待工作是“兵来将挡,水来土掩”的被动接受。

2.        工作计划与实际工作目标不适应
明确的工作目标,切实可行的工作计划是提高执行力的有效手段(管理咨询)。从目前实际情况来看,有的部门和个人由于缺乏对自身工作的了解,对工作存在问题研究不多,了解不深,对自身重点、难点问题和薄弱环节把握不准、分析不透,使工作计划的制定缺乏有效的根据,出现工作计划与实际工作目标“两张皮”的尴尬局面;有的工作计划内容大而全,比较空洞,缺乏工作重点,没有工作措施,没有明确目标,使人无所适从。

3.        执行者工作责任心不强
对上级布置安排的工作,有的态度不积极,作风不扎实,工作不细致;有的热情不够;有的敷衍了事;有的推诿扯皮;有的想法设法找借口、找理由,消极对待。

4.        注重规范与提高工作效率之间的关系没有处理好
过去我们一直在提高员工的专业知识与业务技能的同时,狠抓员工的工作行为、沟通技巧、合作能力的规范,但是对于工作效率的提升往往比较忽视。殊不知,一切的规范和计划都是为了实现工作效率,提高服务的,若是片面强调规范而忽视效率,那就失去了规范的意义。


二、            提高工作计划执行力的途径及方法
1.        工作计划的制定重在切实可行
我们制定计划并不是仅仅为了给工作加个硬性指标,更不能使计划成为向工作施压的一种手段(管理顾问),而是要实实在在地把计划贯彻到实际工作的执行过程中去。也就是说,执行的过程,就是使实际结果与计划目标不断符合的过程。因此我们在制定工作计划时,一定要做到切实可行。年计划是对年度工作的设想方向和目标,月、周、日计划是具体操作的过程和时间,通过逐步细化的计划,在计划的制定过程中结合实际的工作情况可以不断调整、修正工作计划,使工作计划结合实际,更具可行性。要对计划管理形成一个专门的规章制度,大到企业发展计划,小到部门协调,细化到员工每日计划。要求各部门,每一个员工结合自己的岗位职责将工作计划细化到月、周,特殊岗位如客户经理等可要求细化到周、日,并统一员工工作计划上报格式,对工作目标、完成时间、工作开展情况以及责任人进行了明确,责权明确,任务明晰,促进每一项工作的具体落实。只有制定了切合实际的工作目标,员工在工作的时候才有方向和动力,工作效率和执行力自然也就提高了。

2.        工作计划的执行力重在规范,规范以提高工作效率为目的
作为决策者在制定工作计划、强调规范管理的时候,要做到主观符合客观,充分考虑计划执行过程中遇到的实际情况,符合实际情况的工作计划和规范管理的方式手段,势必能得到广大基层员工的支持,“众人拾柴火焰高”,计划中的工作和欲达到的目标自然也就能最大程度地完成和实现。无论是对计划的执行力还是对规范管理的认同力,提高工作的效率是其根本的目的,其中人的因素及团队因素都是至关重要的。规范的管理方式能够促进员工的思维方式,更能充分地调动员工的积极性,发挥人的主观能动性,使员工自觉的将计划与日常工作联系起来,从而达到提高执行力的目的,以促进工作效率的提高。

3.        工作计划离不开科学的绩效考评机制
任何工作目标和任务的完成都离不开强烈责任感的支持,没有对完成工作的强烈欲望,工作就不可能完成,或者就不能完成得好。在员工队伍的管理上,能否充分调动员工的积极性、责任心,提高工作执行力和工作质量,与是否建立一套健全的激励机制有很大关系。建立公平科学的绩效评估机制,真实客观反映员工的工作效果,能形成提升员工执行力的激励机制。因此,要建立科学的绩效评价体系,就要根据工作的特点,科学设定工作任务和责任目标,完善考核程序、标准、办法,加强对执行过程的控制。同时,优化考核指标,改进考核手段,实现由部门考核向流程考核转变、由集中考核向日常考核转变、由定性考核向定量考核转变。通过考核,改善激励体系和方法并科学有效地实施,使员工各尽其用、发挥特长与潜力,实现自我价值。作为上级主管部门,在员工执行任务过程当中,还要充分与员工进行沟通,及时督促和指导,帮助员工解决工作中遇到的困难,而且要让员工明确完成工作任务的意义,从而激发员工的工作热情,增强其工作责任心。

4.        工作计划的关键在落实
计划要有务实的态度,将计划、目标转化成一系列具体的(管理培训)、能够执行的措施才是真正关键所在,从执行过程中不断完善,进一步理顺管理流程,最终达到目标要实现的效果。因此工作计划的制定更要注重落实。这就是要加强部门负责人管理,要求各部门负责人高度重视工作计划的制定工作,把对部门员工的工作计划的检查列入部门月度工作计划中,加强月度工作计划的落实与执行。同时各部门负责人对部门员工的工作计划把关,对不合格的要求重写。再由分管领导对分管部门的月度工作计划进行把关,对不合格的月度工作计划要求重新制定。通过层层把关,使工作计划的制定与实际工作相结合,确保每月工作计划的顺利实施。为抓好部门负责人对工作计划的监督和落实工作,还要进一步加强绩效考核管理,提高重视程度,以逐步培养员工制定工作计划的习惯意识,提高员工的自觉性,不断提高员工工作计划执行力,切实将每项工作计划落实到实处。为保证工作计划在执行过程中的贯彻,还要随时监督、随时纠偏,使执行做到事半功倍。从执行层面上来说,要及时反馈执行结果和提供建议。只有执行没有反馈,执行也是不能全面的、务实的,执行的效果如何,执行的困难在哪里,下一步如何调整,都需要在执行的过程中明确和完善。
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