企业面对“刺头型”员工应该怎么办？
时间：2017-08-07
来源：文菲斯特咨询公司
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最近和小丽吃饭，闲聊中，总能听到小丽抱怨工作中的牢骚，小丽是一家大型企业的HR,她这个HR着实不好干，尤其有些同事根本就没法管理，他们企业有几位高学历，高能力的员工，但是这几个员工，仗着自己在本职上的重要，自负轻狂，不守纪律不愿意配合同事工作，从不服从管理，领导碍于他们都是公司业务骨干，也不好说什么，为此，领导没少给她施加压力，把这些刺头 “捋顺喽”这是领导给她下的直接“命令”（人力资源管理）。
我听后呵呵一笑，是啊，企业领导者或多或少会遇到一些难以管理的员工，即称之为“刺头型”员工，由于“刺头”开朗、好动，所以他们人缘都不错，而且他们他们善于集结其他的员工，往往可以成为公司集体活动的最好组织者。同时，他们往往会有很多新奇想法，为企业引入了活跃的思维空间与自由的气氛，所以他们有长有短不可轻易放弃。那么，该如何处理与“刺头型”员工的关系，并且化解该类型员工引发的组织冲突和内部矛盾，的确是一项具有挑战性的工作。
对此，文菲斯特顾问就给大家分析下几类“刺头型”员工及应对办法
第一类：背景资源型
有些企业因为个人背景资源的关系，能够为企业的发展创造、介绍相应的资源，而这些资源背景是企业生存、发展的重要需求或根本。在企业的日常管理中，该类型员工依仗自己的资源背景优势，时常向同事炫耀显摆，挑衅同事的正常关系，对于这类型员工，企业领导者如果施以简单、粗暴的管理办法将其舍弃，可能会为企业及个人带来严重的负面影响。
第二类：煽风点火型
这类员工“活泼、好动”所以他们人缘都不错。而且他们那天赋的“煽风点火”的本领，使他们善于集结其他的员工，如果不看其他方面， “刺头”似乎可以成为些公司集体活动的组织者。
第三类：能力卓越型
企业中有些工作能力强、学历高，有专业技艺和丰富经验是这类“刺头型”员工的显著特征。在具体工作中，这类员工相对更容易取得优异业绩，是领导器重的骨干和核心成员，，但同时，他们又不愿意团结协作，不服从企业管理，甚至直接挑战领导者的权威。 这类“刺头型”员工如果不加以及时、有效的管控和引导，将会破坏企业的公平团结与合作竞争的生态环境，进而影响企业的日常运转管理。
“刺头型”员工的管控方略：
1消除长“刺”背景员工气焰
有背景资源的“刺头型”员工敢于顶撞领导、不服从管理的后盾在于其直接或间接拥有的资源与背景关系。应对这类员工的核心就是在其资源与背景层面上做文章，设方略。是摆脱受其资源约束和依赖的关系，提高企业自主经营管理权限和核心市场竞争力，从根本上消除该类员工气焰。一旦企业能够进行自我独立经营和发展，不受其资源背景的影响，这类“刺头型”员工自然就失去了挑事避险的保护屏障。
2让“活力”员工真的给企业带来活力
企业的活力，来自于每个成员创造性的活动，这类“刺头型”员工在企业中可算是“无冕的急先锋”了。他们为企业引入了活跃的思维空间与自由的气氛，为企业创新创造了良好的氛围。聪明的管理者会因势利导让他们上窜下跳，扮演活跃气氛的角色，打破了企业的旧的观念，只要合理利用他们的长处，企业必然会由一个自由、开放、和谐、团结的人际关系为企业带来真正的活力（管理培训）。
3让“卓越”的员工更卓越
工作能力卓越的“刺头型”员工是企业发展的核心力量，领导把该类员工开除并不能解决根本问题，应当结合该类型员工的专业技能与心理素质，实施管控。出色的领导，都深谙激励之术，这类员工从来不会畏惧更高的目标、更难的任务，他们渴望实现自身的才干和技能。因此，领导者需要及时不断地提供给他们新工作和新任务，让他们不断接受挑战，引导并激发其强烈的工作欲望和卓越的工作能力，突出其在企业中的业务素质和能力形象，让其真正成为企业的得力干将。
