HR作为企业和员工之间的桥梁，如何处理好企业和员工之前的关系是一个必修课。员工关系作为人力资源六大模块之一，虽然没有招聘、绩效看起来有执行力度，但是不能不够重视，尤其是员工关系处理的不好，对于企业会造成很大的损失，员工关系最重要的就是沟通，了解真实的想法，才能做出改进。下面小编为大家介绍一些沟通的渠道和使用条件。
面对面沟通
很直接的一种方式，用到的地方也非常的多，比如新员工入职面谈，培训面谈，员工培训面谈、职业发展规划等等，这些都是需要和员工面对面沟通，了解员工在公司的一个状态，不同时间段的一个具体情况，好的加以表扬，及时奖励，表现不好的，要及时提出改进，帮助员工去成长。
书面沟通
一般采取这种方法的不多，有些事情不能放在明面上说的，或者是需要借助书面传达的，需要借助书面语言进行沟通，比如报告、通知、工作手册等。
这种沟通方式有两点不同之处：
①，收到与没收到一样，比如一些布告，员工手册等等，随便翻一下就过去了，看过之后就忘，这种沟通怎么会有效呢?收到与没收到一样。
②，看了装作没看见，比如一些通知，警告等等，装作没看见，依然我行我素，无效沟通。
注意事项
主题鲜明：书面沟通一定要主题鲜明，让员工能够清晰的知道你想要表达的是什么，此书面沟通的主题是什么。
通俗易懂：切记长篇大论，那么长的文字相信自己都没耐心看完，别人怎么可能耐着性子看。见简短，一看就懂，这样才有效果。
避免对抗情绪：文中不要有一些负面的语言，一面员工产生抗拒的心理，内容要温和，不能激发人的情绪。
电话确认是否收到：最后确认一下员工是否收到文件
电子沟通
一般发邮件，QQ或者微信上沟通，相比较而言没有面谈直接，但是让员工减少压力。比书面沟通更加方便。有什么通知或者思想需要及时传达的，直接一个qq或者微信发过去，而且上班下班都可以随时沟通，而且还有各种表情能够调节气氛，不至于尴尬，效果也是比较好的。
