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如何解决企业中的沟通障碍问题?

时间:2019-04-04   来源:文菲斯特   浏览:
   顺畅的内部沟通对企业的正常运转来讲是不可或缺的。它不是为了赢得对话,而是为了超越个人的见解,以使我们能够发现自身的不足,并使我们寻找到最优的办法。那么如何解决在企业内的沟通障碍问题呢?
1、明确认识管理沟通在企业管理中的地位和作用
    企业的管理职能主要负责对企业的日常经营活动进行计划、组织、协调控制,这些具体的工作都需要沟通的参与。企业管理在本质上就是处理企业内部人与人之间的关系,更离不开沟通。企业本身就是一个由不同功能的机构组成的一个综合的系统,在这个系统之中要想使各个部门之间协调工作,形成-一个方向上的合力,就需要各个部门之间进行有效的沟通。对于企业来说,离开了沟通将会寸步难行。因此在企业之中应该明确沟通的重要性,在整个企业之中树立沟通意识。
2、建立有效的沟通机制是有效沟通进行的保障
沟通行为应该程序化。创业阶段的沟通是以人情作为沟通渠道,它强调人与人之间的关系,而发展阶段的沟通则以制度作为沟通渠道,它强调部门与部门、工序与工序间的沟通。通过沟通机制,让员工明白:沟通是为了解决工作问题而非建立私人感情。
只要员工得到的是公司的同一指示,那么每个部门、每个区域在设定自己的目标上就都有发言权,应该让所有人参与其中,应该确保每个司机、管理者及员工理解这一目标,这对战略绩效考核和最终成功至关重要。对管理者还是世上其他任何企业而言,坦诚沟通都是迈向成功、成为行业领袖的关键所在。
3、制定和完善管理沟通的各项政策制度
    沟通政策从一定程度上反映了企业对待沟通的态度,这直接影响着沟通的广度、深度,影响着沟通的氛围从而影响着沟通的效果。沟通制度是对沟通方面的规定制度是否完善直接影响到企业管理沟通目标的实现。从目前情况来看企业在沟通政策制度上还有很多缺陷,如果这方面得不到改善,企业的沟通战略目标很难实现。因此企业必须实实在在地制定明确而成文的沟通政策,并逐步完善各项沟通制度。我们建议:如果管理者要建立与下属之间的信任,他就应该经常出现在下属的面前,解决常见的信任问题的一个非常简单的方法就是离开办公室与下属们打成一片。



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