原创人力资源管理咨询系列讲座之一：HR咨询能帮企业解决哪些方

时间：2019-06-16 来源：文菲斯特管理顾问公司浏览：次

随着我国经济结构转型发展，服务业已得到国家的大力扶持和推动，从其规模和作用来讲都越来越大，作为服务业中的一个专业分支的人力资源管理咨询业近几年更是发展迅速。究其原因主要与21世纪的经济竞争日趋激烈而市场竞争的核心要素人才的作用和地位日益突出有关。如今市场上的人力资源管理咨询已对企业有更重要的影响，因为这些咨询顾问可以凭借自己丰富的咨询经验为企业提供专注解决人力资源管理各方面问题的服务且善于从高屋建瓴的角度来构建更完善的人力资源管理体系，这也使得企业对于人力资源的服务更加的青眜，那么当前这些咨询顾问公司所提供的人力资源管理咨询能帮企业解决哪些方面的问题、能带来怎样的效果呢？作为管理咨询业排头兵的文菲斯特管理顾问愿跟大家做个系统的交流，此次就作为此一系列知识的第一讲来谈谈头一个问题。
当前社会上的人力资源管理咨询工作主要集中于从三个方面帮企业解决问题：其一，企业整体HR管理状况的整体诊断。这就类似于中医给病人看病诊断时的望、闻、问、切，通过搜集相关的素材来对企业的HR管理做个整体的诊断继而再提出医治的药方，以帮助企业建成一个完善的人力资源管理体制；其二，是根据企业的需要就人力资源管理的某些问题突出的模块完成科学的体系构建工作，下面将更细致地加以介绍；其三，就是对人力资源管理中的某一类长期存在的“短板”进行长期的辅导和引领，以从根本上消除这一“短板”。下面就第二个方面所涉及的具体内容做一细致的介绍。

人力资源规划管理

根据企业战略和经营需要在未来一段时间内企业对人才的需求、供给方面的状况做一个战略性的规划，以做好前期的准备和后期的保障工作。

人才招聘与选拔

企业的用人质量主要是从招聘抓起，咨询顾问可以利用各种人才测评工具和专家测评来帮助企业科学选聘人才，不论是内部选拔干部还是外部招聘都可用此方法。有些测评可借助于测评软件工具，有些则是必须借助专家才能完成的，比如结构化面试和评价中心方法。

岗位工作分析体系的建设

人力资源管理的起始重要工作便是此项岗位工作分析，它需要基于企业的组织结构、岗位工作梳理从而完成岗位设计、岗位定编及岗位职责说明书的编写工作，这一工作的质量将决定着整个企业内员工的工作质量。

薪资福利体系的设计

对员工来讲薪酬福利体系是否公平合理、是否健全往往涉及其切身利益，一般会非常关注，因此这一体系的作用至关重要，就要求要有宏观的薪酬管理思想和站在较高角度来看待此问题，并结合对特定行业、特定职位的市场薪酬水平调查来开展设计工作。这项业务目前也是现代人力资源业务中发展较快的业务。

绩效考核体系

这是企业留人、用人、育人的一个关键点，没有科学的考核评价体系就不能做到对员工的赏罚分明，不能给予其必要的工作指导，因而该体系的科学合理性很重要，如做得不好就容易导致员工流失或是无法发挥该模块的积极作用，成为一纸空文。

培训与开发体系设计

雇佣员工是需要其长期在岗位上做出应有的贡献，因而保持其技能的不断更新和提高很有必要，这就是通过培训与开发体系的建立来完成的。它可使企业培训与经营联系起来，产生最大化的效益。

企业文化设计

企业文化是企业管理中的基石，决定着企业大厦根基的牢固性和长久性，它不像一般人所理解的只是几句口号、几条规则，是可融入到企业经营中的每一个细节、能潜移默化地发挥作用的动力之源，不可或缺。

员工满意度调查

如果不了解员工对HR各项工作及公司相关管理情况的反馈就无从知道管理政策的有效性，因而应定期请外部顾问来开展此工作，以了解企业HR管理的真实状况。

员工职业生涯设计

如果一个企业不考虑员工的成长途径，久而久之员工会因职业发展受限而离职，因而从长期留人和培养人的角度来讲此点是必须要完善上的。
文菲斯特从多年的咨询工作中已观察到当前企业对人力资源管理咨询的需求越来越呈现出多层面、个性化的特点，不同企业需求是不同的，同一主题其做法也是不同的，因而这些特点都是考察咨询顾问经验与专业技能之处，也是管理顾问不同于企业内部普通HR的地方，其对企业的持续稳定发展是有显著促进成效的，是企业经营中的一种策略性选择，其作用不可小觑。《荀子·劝学》有云：君子生非异也,善假于物也!我们发现一流的企业家往往都是善于利用各种资源来壮大自身力量的，而我们愿与企业家们携手来打造企业更好的明天。
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