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岗位胜任力模型的建立方法有哪些?

时间:2019-09-04   来源:文菲斯特管理顾问   浏览:
  胜任力模型是近年来,随着我国人力资源管理理论和实践能力的不断提高而提出的一个全新的概念。我们常说的胜任力模型通常指的是能力素质模型,素质又叫胜任特征,是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。
胜任力模型具体含义为:对组织或企业中的某一个职位,依据其职责要求所提出的,为完成本职责而需要的能力支持要素的集中表述。它能够具体指明从事本职位的人需要具备什么能力才能良好的完成该职位职责的需要,也使人力资源管理工作者或职位的直线经理可依据该模型对员工进行有针对性的在职辅导,该模型还可以作为人力资源管理工作者对员工及从事该职位的人进行职业生涯规划的基础,也可以作为制订培训规划的依据和信息源,故而它成为很多企业HR所必做的一项功课。那么建立该模型的方法有哪些呢?
一般来讲胜任力模型构建方法主要有4种:
1、 STAR法
STAR法将一个事件分为Situation、Task、Action、Result四个部分,包括了事件发生的背景;事件发生时被访者要完成的任务及目标;被访者为了完成任务采取了哪些行为以及步骤;被访者当时行为的结果等。STAR法假设,如果被访者能够描述某个事件的全部细节,则认为这个事件是被访者亲身经历过的,反之则不是。
2、 BEI访谈法
BEI是指以获取有关被访者行为事件为主要目的的访谈方法。BEI访谈法关心的是被访者“如何表现的”以及“采取了哪些行动”,这是BEI访谈法和其他访谈法的最大区别,但有些岗位受访者应该避免使用该方法。
3、 问卷调查法
问卷调查法是用书面形式间接搜集信息的一种调查手段,通过向被调查者发出简明扼要的征询单,请其填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。调查法经常被用于调查更大范围内的在职者和利害关系人。
4、 工作分析法
工作分析是指通过系统全面的信息收集手段,提供相关工作的全面信息,以对某特定的工作职位作明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。工作分析的方法多样,但工作日写实法是目前最为典型的,也是应用最广泛的方法之一。
         鉴于此项工作需要的专业技术性强、花费时间较多,因而文菲君建议大家通常委托给专业咨询机构来完成此项工作效率会更高。


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