盖洛普咨询:为何敬业度高的公司有竞争优势
时间：2015-11-12
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员工敬业度测量在商业领域越来越普遍，这已经不仅仅是常规意义上的人力资源范畴的员工积极性了，通过使用盖洛普Q12测评工具，可以发现员工敬业度与企业绩效间存在着很强的关联性。
去年，盖洛普咨询公司利用Q12针对32个国家的49个行业中192个企业的263项调查结果进行第八次大规模元分析，在每一份调查中，研究员统计并计算出员工敬业度与该企业的绩效之间的关系，每一份统计都细致到最小的业务/工作单元的级别。
我们发现在以下9个关键业务指标中
（管理咨询），排名第一位和最后一位在数值上会有巨大的差别，其中包括：客户等级评定、盈利能力、生产率、营业额、生产安全、收缩率，缺勤率，医疗保障，和质量。
盖洛普通过不断的研究，发现员工的敬业度和这些关键业务指标密切相关
（管理顾问），这些研究涵盖了全球范围内各种不同的行业，不同的经济体制和领域。
此外，盖洛普的研究还指出，拥有敬业的员工可以让公司得到更高每股收益(EPS)，并且能够更快的从衰退期恢复过来。一个独立的研究表明，在2010-2011年间，那些敬业员工比例高达9.3的公司，在2011-2012年的EPS会比他们的竞争对手高出147%，而那些比例为2.6的公司，在同一时期EPS会低于竞争对手2%。
