文菲斯特为企业支招之如何保持良好的团队士气

心理学上说士气是积极主动性的动机，表现为自觉性、凝聚力和竞争心理（理想抱负）三种心理状态。士气的作用在于激发人们的体力、精力、能力等潜在能量。
士气主要来源于欲望和信心；首先大家有达成目标的欲望，就是说目标是大家想要的，大家做梦都想要；其次是团队对达成目标有信心。

有一个心理学实验很好的说明了士气的重要性。他们组织三组人，让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行：
第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两、三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到一半时有人甚至坐在路边不愿走了，越往后走他们的情绪越低。

第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑（管理咨询），他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说：“快到了！”大家又振作起来加快了步伐。

第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。

由此可见，当leader在过程中没有反复的强调和可视化未来的目标时，团队对目标的欲望就会随着时间逐步衰减；当达成目标的过程中没有计划，再者团队对进度不满意，团队对达成目标的信心也会在过程中逐步衰减，甚至没有了。
       那么，如何才能保持良好的团队士气呢？

• 把握团队的温度。与你的团队partner交谈，要保证他们乐于从事正在干的事情。注意发现他们对正在干的事情有没有什么疑问，要告诉他们为什么要那么干，要给他们一个解释。
• 掌握稳定的过程。如果在团队优先处理的事情或你所进行的分析方面你总是改变注意，你的团队很快就被搞糊涂了，而且士气会很快低落下来。搞清楚你的目的，尽量保持方向。如果你需要进行大的变化，那就多花一天时间。如果你需要进行大的变化，那就让你的团队清楚，向他们解释原因，让人们参与，至少让人明白你的思考过程。
• 让你的团队明白为什么他们要干正在干的事情。人们总希望有这样一种感觉，那就是他们正在干的事情对客户有所裨益。没有比你和你的团队领导觉得正在干的事情毫无价值更让人士气低落的事情了。不应该让你的团队的任何一个人有这样的感觉：“我耗费了两个星期的生命，什么也没创造”。
• 尊重对待你的团队同伴。尊重不仅仅意味着礼貌。它意味着要记住，也许你的团队成员同时有跟你不一样的优先考虑，而且他们在工作之外还有生活。或许你喜欢一周都工作到半夜，但你的团队成员也许有更好的事情可以做。尊重还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情，所谓“己所不欲，勿施于人”。
• 把你的队友作为常人来了解。他们结婚了吗？他们有没有孩子？他们的爱好是什么？这都有助于你理解他们。你自己在这方面也要与大家共享，这更容易让你的队友把你认同为“我们”的一份子而不是“他们”。

实践证明，保持良好的团队士气可以使成员对团队奋斗目标认同并愿为之奋力拼搏（管理顾问），同时可以增强团队的凝聚力和成员之间的认同感，更可以提高领导威望，使成员对团队领导爱戴并全力以赴给予支持。