文菲斯特为企业支招之你真的会招聘吗

你真的会招聘吗？也许有的人看到我这个问题可能会嗤之以鼻，尤其是那些极具经验的HR经理们……可实际上，仅仅通过简历和面试，你能获得的候选人的真正信息不超过20%。更何况里面还会存在很多的夸大和修饰的成分……
那么究竟怎样才能使招聘面试更为有效呢？

• 明确面试的目的

在任何企业中，面试从来都是招聘工作中必须的一个步骤。那么，为什么招聘时需要进行面试呢？因为与候选人面谈，是面试官收集和判别行为事例的最佳机会。面试的目的在于收集与候选人各项工作能力有关的信息，以便全面的认识和了解候选人的素质。
 

• 把握人力资源管理人员在招聘面试中的角色

人力资源管理人员在招聘面试中的角色主要包括四个方面：

1. 咨询：为直线经理提供必要的、专业的招聘咨询服务；建立专业的招聘政策和程序。
2. 服务：负责开展所有招聘活动；负责候选人数据库的管理和更新；执行与招聘相关的行政管理工作。
3. 监督：保证招聘系统公正合理地运作，聘用适合的人选。
4. 第三者：帮助直线经理平衡部门内外的合理与公平。

 

• 制定正确的选才策略

制定正确的选才策略必须依据公司的远景、使命、企业文化、经营策略、组织架构、对招聘职位的要求、对候选人的要求和公司的管理风格。选才的短期目标是招募到符合公司要求并能完成目前公司所要求的工作任务的员工。长期目标则是建立一支公司未来发展所需要的高素质、高效率的团队。 
 

• 做好招聘面试的三个阶段

1. 吸引阶段

指的是吸引合适的候选人的过程。该阶段包含招聘渠道的选择、招聘广告及资料的推介和传播（管理咨询），以及与可能的申请者沟通的全过程。为了鼓励员工积极推荐，企业可以设立一些资金，用来奖励那些为公司推荐和引进优秀人才的员工。对于高级人才和尖端人才，用传统的渠道很难获取，往往需千方百计“挖墙脚”，因此可通过人才猎取的方式委托“猎头”公司来进行，必要时，需与可能的申请者或特殊人才进行沟通，通过关心感化、以礼相待甚至许以优厚的待遇等手段吸引其应招。
 
        2.  选拔阶段
指根据选拔标准对应聘者进行公证评价从而选定优秀的应聘者的繁复过程。在初步筛选中，人力资源管理人员会根据选拔标准从应聘表和简历中选出最符合条件的应聘者。值得注意的是，简历并不能代表本人，工作经历比学历更重要，因为应聘者以前所处的工作环境和所从事的工作不但能反映其需求特征和能力特征，而且能反映出他的价值观和价值取向，这些东西远比学历所显示的信息更为重要。
为了进一步检验应聘者提供的书面资料的可靠性并为后续的面试提供甄别的依据（管理顾问）， 可在面试前增加智力测试、个性测试、文字和计算能力测试、专业技能测试（或岗位模拟测试 ），根据以上的测试结果进一步综合评价，从中筛选出符合选拔标准的合格应聘者进入下一轮面试。应切记的是，无论合格的应聘者的数量是否满足招聘计划，都必须坚决淘汰任何一个不符合基本标准的人。
面试用于评价应聘者这样一些个性特征：人际关系技巧、实践智力水平、社会活动能力、 沟通技巧。 除了用于评价外，面试还适用于回答应聘者提出的问题、评估复杂的问题、进一步推销组织、协商聘用条款和条件。为了保证面试工作的顺利进行，面试安排非常重要。首先，面试时间的安排，既要保证应聘者有时间来，又要保证公司相关领导能够到场；其次，预先做好面试内容形式的设计，比如需要提哪些问题，需要考察应聘者哪些方面的素质等；最后，要做好接待工作，要有应聘者等待面试的场所，最好备一些公司的宣传资料以备应聘者等待时翻阅。在面试时，招聘人员可以提一些能够让应聘者充分发挥自身才能的问题。如，“如果让你做这件事，你将怎么办？”，“在以前工作中，你最满意的是哪一项工作？”，“你需要组织提供什么条件以使你取得良好业绩？”，“你如何在团队中工作？”，“你能给我描述一个有益的工作氛围吗？”等等。必须强调的是，招聘人员首先应注意的是自己的仪表和举止，要注意自己的谈吐。在向应聘者提问时， 应该显示出自己的良好能力和素养。因为招聘人员代表着公司的形象，所以面试不应该过于随便，更不能谈论一些有损公司形象的内容。考虑到面试中某些人所说的可能不真实，必要时，可在面试后写信（或问卷调查 ）要求得到所需证明材料以进一步增加选择的可靠性。
 
        3、协议阶段
协议阶段是指劳资双方商定聘用合同条款和条件，为最后签订聘用合同做准备的过程。新员工一般有两个契约，大多数人只知道第一个，即正式的聘用合同，合同包括：职务、责任、义务、权益、申诉渠道、健康与保险、试用期、解聘/辞聘期、休假权利等。这个合同对雇员和雇主来说都是非常重要的法律文件，双方应认真对待。此外，在很多情况下，雇员和雇主之间可能会形成一种心理契约。可以说，心理契约与第一种契约一样重要，甚至更重要。所谓心理契约是指雇员（或雇主）理解对方对自己的期望及他们将得到的回报。心理契约是重要的，因为他影响雇员的行为及工作态度，也影响着人们如何去开展工作。研究表明，雇员和雇主之间对心理契约本质所达成的高度共识，将产生更大的工作满足感、更高的工作效率、更好的职业道德及接受培训的满足感，同时更进一步减少人员的流失。谈判是协议阶段最重要的组成部分，通常，在录用过程中的谈判或达成协议都进行得很苦，其中一个原因是，谈判双方都想在损害对方利益的基础上自身赢得这场谈判。这种想法不应该倡导。事实上，当失败一方有所让步或放弃谈判时， 另一方很可能也已自我击败了。因为，录用的目的就是在双方之间建立起一种相互帮助取得双赢的坚固关系。双赢有不同的层次，最基本的一种是企业想要招募有某种技能的人，应聘者来应聘是因为他想要得到企业所提供的工作。在许多情况下，所要招聘的是那些能够有所发展并且在企业中能够成长，能够获得提升的人，通常，应聘者也都希望这些能够发生。