文菲斯特为您浅析企业人力资源管理中的激励理论

面对当今的知识经济时代，越来越多的企业已意识到企业竞争的根本是人才的竞争，是企业核心竞争力的决定因素。如何有效地实施人员激励，探寻应当创造什么条件使员工更能发挥主观能动性，积极主动投入工作，不仅是企业面对市场和经济体制改革现状下的中心环节之一，更是吸引人才、留住人才的迫切需要。但不同的企业、不同的阶段、不同的人员结构、不同的发展历程、不同的地区、不同的文化等等，都需要相适应的激励措施和手段，有时需要综合的措施，有时只作简单的调整即可达到调动积极性之目的。因此，不同的企业存在的问题有别。然而，仍有很多共性的事例可以寻迹。

社会心理学认为，激励是指人类活动的一种心理状态（管理咨询），它具有加强和激发动机，推动并引导行为，使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件，如欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励，人的一切行为都是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。因此，传统的激励理论认为激励的作用表现在；第一，有助于激发和调动社会个体的工作积极性; 第二，有助于将社会个体的个人目标导向实现组织目标的轨道; 第三，有助于增强组织的凝聚力。

理论是一种把理念转化为实践的工具，只有通过恰当的、可行的方法，才能充分发挥理论的作用。在具体的企业管理中，我们要在制定公平激励机制的基础上，综合运用多种激励形式，激发员工的积极性和创造性，以提升企业的核心竞争力。那么应该如何把激励理论应用到人力资源管理中去呢？

一、物质激励与精神激励的结合
物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立，合理有效的经营者报酬激励机制不断得到重视和建立，其形式也呈现出多样化特征。比如，既有逐渐引入股权、股票期权、高额退休金等长期激励项目以增加对经营者的激励;也有通过控制经营者过度“在职消费”之类的隐形收入，提高收入的透明性，进而增强经营者行为的可控性;还有建立经营者业绩考核体系，使激励与业绩挂钩，提高激励的有效性;还有合理确定经营者范围，切实提高报酬激励的针对性等。但是，人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要。作为社会性动物，社会性的精神需求是人的本质需求。任何管理者都要对此有清醒的认识，从而有效地使用精神激励，以避免过多的物质耗费，而预期目的并未达到的现实。精神的激励主要是主动利用权利、认同、荣誉、成就感等经济以外的强化因素，积极地对企业的外部环境进行文化设计，强化经营者的主人翁意识等。美国管理学家皮特(Tom Peters)就曾指出，重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正。因此，企业必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正调动广大员工的积极性，并维持长久的激励效应。
二、制定精确、公平的激励机制
任何员工都不是在真空状态中工作，他们总是进行比较（管理顾问）。激励中的公平理论认为职工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入——付出比与相关他人的收入——付出比进行比较。如果职工感到自己的比率与他人相同，则为公平状态;如果感到二者的比率不同，则产生不公平感，也就是说，他们会认为自己的收入过低或过高。这种不公平感出现后，员工就会试图去纠正它，从而影响绩效。
因此，激励机制首先要体现公平原则，具体来讲，公平理论对报酬分配提出了以下四点建议；第一，按时间付酬时，收入超过应得报酬的员工的生产率水平，将高于收入公平的员工。从而起到鼓励员工增加自己收入——付出比率中的付出额，保持公平感。第二，按产量付酬时，收入超过应得报酬的员工比那些收入公平的员工来说，产品生产数量不会增多，而主要是提高产品质量。以起到鼓励员工提高质量而不是提高数量。第三，按时间付酬对于收入低于应得报酬的员工来说，将降低他们生产的数量或质量。他们的工作努力程度也将降低，而且相比收入公平的员工来说，他们将减少产出数量或降低产出质量。第四，按产量付酬时，收入低于应得的员工与收入公平的员工相比，他们的产量高而质量低。可见，在设计激励机制时，首先要在广泛征求员工意见的基础上，制定一套大多数人认可的制度，明确这个激励机制的目标，并且把这个制度公布出来，在激励中严格制度的执行并长期坚持;其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部推动力转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能;最后是在制定制度时要体现科学性，企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策。
 
三、多种激励机制的综合运用
无数管理实践雄辩地证明；任何激励理论都有其局限性，所以，优秀的企业和卓有成效的管理者，都能够把各种激励理论的优点结合起来，取其长处，补其不足，因此，一个好的激励机制从来就不是一套理论的单打独斗，而是若干激励理论的有机结合。为此，要求企业在管理实践中，可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制，例如，可以运用工作激励，尽量把员工放在其适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予其更大的挑战性，培养员工对工作的积极性。此外，荣誉激励的方式也将在企业中得到普遍的采用，事实证明，这也是一种比较切实可行的方法。事实上激励的方式多种多样，要想方设法采用适合本企业背景和特色的方式，并且制定出相应的制度。而创建合理的企业文化，综合运用不同种类的激励方式是激励机制的本质的体现，通过建立一定的具有本企业核心价值观的企业文化，一定会起到激发员工的积极性、创造性，使企业得到进一步的发展的作用与功效。