文菲斯特为您浅析中小企业员工流失原因

人才流失( Brain Drain) 一词最早出现在20世纪60 年代的英国，英国皇家学会用其来描述本国大批科学家去往美国的现象。人才流失是指在企业内，对其经营发展具有重要作用，甚至是关键性作用的人才离开原来企业到其他组织，或失去其积极作用的现象。
近几年，企业人才流失的状况愈加严重，人才流失尤其是中小企业人才流失的比率不断攀高。据调查显示，人才在CEO 眼中是企业的核心要素，大部分CEO 认为企业5% ～ 10%的人员流动率是正常可以接受的; 几乎所有的CEO 认为如果人才流失率超过20% 就会给企业带来不好的影响。北京众达朴信管理咨询有限公司发布的《2012 年上半年度离职率调研报告》显示，机械制造、快速消费品、化工等行业离职率均在23%以上，基层生产线员工离职率最高; 高科技和医药行业，离职率也在18%以上，地产和金融行业离职率也超过15%，处于上行发展趋势。另外根据怡安翰威特在2012全国人力资本情报研究结果分享会上提供的数据显示，2012年全国企业员工主动离职率继续保持增长趋势，达18.9%。高离职率给全国各行业带来较大困扰。在现阶段，我国中小企业人才流失主要以流向大中型企业和外资企业为主，这使得本来就很脆弱的中小企业发展更加缓慢。人才流动的总趋势是从第一产业到第二产业再到第三产业，从夕阳产业到新兴产业，中小企业由于资金技术等各方面的先天不足，使其很难在产业链上占据优势，这也是导致其人才外流的主要原因。中小企业正处于发展阶段，对于人才需求量大，而自身又难以留住人才，这就造成了中小企业和人才需求之间的矛盾。
一、          中小企业员工流失原因
1.        缺乏完善的人力资源规划体系
中小企业创立初期过多重视产品研发和市场开拓等方面（管理咨询），忽视了人力资源管理，没有相应的人才梯队建设和储备计划，缺乏完善的人力资源规划体系，且对人力资源的投入也比较谨慎。企业往往是现用现招，不用不招，未能从长远的角度来对人力资源进行规划、管理和开发，致使中小企业大量人才流失的现象屡屡发生。
2.        缺乏长期有效的薪酬与激励机制
首先，中小企业自身基础及资金力量均薄弱，发放的货币化薪酬水平也较低，缺乏外部竞争性。其次，在薪酬结构设计上一般采取薪酬加奖金或基薪加提成的方法，非货币化薪酬未能得到足够的重视，员工对薪酬要素多样化的满意度是偏低的。再有，企业存在明显的重短期激励、轻长期激励的问题，只关注员工的短期收益，忽略了员工的长期收益以及个人的长远发展。以上这些问题严重影响了员工的稳定性，不利于长期吸引并留住员工，致使大量人才外流。
3.        企业文化缺失
20世纪80年代，Terrence E.Deal和AllanA.Kennedy在积累丰富资料的基础上提出了企业文化理论（管理顾问），他们认为，企业文化是为全体员工共同遵守的自然约定俗成的而非书面的行为规范。企业文化是企业的软实力，它是在企业长期经营发展过程中逐渐形成的让员工共同接受遵守的价值观，我国大部分中小企业由于其短暂的寿命周期不能形成属于自己的企业文化，从而不能将人才牢牢地吸引到企业，没有强有力的内部凝聚力，不能提升员工的忠诚度。
二、          降低中小企业员工流失的相关措施
1.        建立健全人力资源管理体制
人力资源是企业的第一资源，健全的人力资源体制对于企业来说是至关重要的。中小企业在发展过程中应根据发展阶段逐步改革家族式管理体制，尽快建立科学的现代企业管理制度。这就要求企业要做到管理制度化、科学化、民主化，以人为本，把人放在第一位，充分满足复杂人的各个层次的需求，而不应该仅仅把人看作企业的工具。
中小企业应该为员工提供培训教育的机会，提升员工的素质，全面提升其工作能力。据一份数据显示，人才在教育上的投入产出比是1：50，这既能满足员工发展的需要又能增加企业的盈利，还能让员工感到受重视，增加员工的忠诚度。不仅如此，企业还应当对员工培训的效果进行动态跟踪，进行总结归纳，为以后的培训提供参考。构建科学的中小企业管理制度可以有效地避免人才流失。
2.        完善激励制度
合理的薪酬应该是“对外具有竞争性，对内具有公平性”。薪酬是人才在一个企业最低层次上的要求，也是员工在工作中最关心的一个方面。健全、奖罚分明的薪酬制度能够给人以工作的热情和动力，是公平的象征。建立并执行好公平合理有竞争性的薪酬制度，才能充分调动人才的积极性。企业在充分调研了解行业市场的薪酬水平之后，就应该在这个基础上建立适合自己的并且有激励作用的薪酬体系，将员工的需求和企业的目标联系在一起。在适合企业的发展情况下，将薪酬由单一型逐步转为多样型的结构，根据不同岗位的员工，推行不同的薪酬制度，并且按照员工个人所作贡献的大小设计不同的分配方式，激励员工更好地为企业的发展努力工作。
3.        建设适合自身的企业文化
良好的企业文化能够提高企业的凝聚力，树立企业的良好形象，起到招揽人才、防止人才流失的作用。企业文化是在企业长期经营过程中形成的独特价值观，体现出的是企业之间本质的不同。企业文化要能充分体现对员工的尊重，将企业目标和个人目标统一，这样就会形成一个同向的合力，促进企业健康发展。企业文化是企业的软实力，对于员工有导向作用，能够指导员工工作方向。员工对于企业文化的认同会增加他对企业的依赖度，从而留住人才，减少人才流失。我们不仅要建立起优秀的企业文化，还要对其进行宣传，增加企业文化的内涵和人才的认同感，减少企业人才流失。