文化是最高的
治理方式：心的治理。企业有了文化，就有了共同的愿景、使命
、信念、价值观和行为规范，即俗话所说的“人心齐，泰山移”。
很多中小企业也认识到文化的重要性，试图通过各种努力打造企业文化。可是
，你的企业真有企业文化吗？
每个企业都有企业文化，这一点毫无疑问。只是这个
企业文化，与其宣传标榜
的可能大相径庭。一个企业引以为傲的文化，往往是那些写在手册、挂在墙上
、响在嘴上的东西，但这些东西并不一定是企业真实的文化。
企业真实的文化，是创业者们通过自己的行为引导出来的企业每一天真实的工
作与互动方式，甚至包括工作环境的营造。这些伴随着企业发展过程自然形成
的东西，才是真实的企业文化。可以说，文化家家都有，只是和你标榜的不同
。
企业标榜的文化，往往不是企业当下存在的，而是通过内部职能部门
（管理咨询）
或者咨询公司的所谓系统梳理、提炼出来的，与其说是文化，不如说是企业对文化的期
望。
将纸上的文化期望当成了现实中的文化，是大多数企业存在的认知错误。久而
久之，这种错误认知为企业管理者和员工提供了某种满足感，但这样的满足感
，从来都是虚幻的。
虚幻文化的形成，其实源于人类认知系统的分裂特点。著名的组织学习大师克
里斯·阿基里斯将人的认知分为倡导的理论和使用的理论。倡导的理论是我们
口头上追求的理论，但并不一定依此行动，它在我们认知的表层；而使用的理
论是决定我们如何行动的理论（心智模式），它在我们认识的深层，是在人生
的经历中形成的。
除非刻意地自我觉察，我们往往对自己的使用的理论毫无认知，但它却操纵了
我们所有的行为。倡导的理论和使用的理论由于在大脑中本身就是分裂的：如
果他们本身是一致的，我们就会言行一致、知行合一；如果他们是不一致的，
我们就会言行脱节、知行不一。可见，人的言行不一，大多数情况下并非故意
为之，而是我们不知道人类认知的分裂特点导致的。
知道了人类认知系统的分裂特点，企业文化的建设才能落到实处。实际上，企
业文化建设的核心，就是如何将企业倡导的文化变成企业使用的理论。这个过
程，本质上是个人修身和组织集体修行的过程。
要将倡导的理论变成使用的理论，重要的是自我觉察，觉察真正指导我们当下
实际行动的那些信念和价值观到底是什么。清楚它会如何影响我们的行为，然
后反思我们每一天的行动，是遵循了倡导的理论，还是遵循了原有的使用的理
论，这个就是曾子“吾日三省吾身”的过程。
这样的反思，可以贯穿在我们每天的每一个行动过程中，去反思头脑中深层的
念头。如果这个念头符合倡导的理论，我们就坚持做；如果不符合倡导的理论
，我们就转变成倡导的理论，重新思考。这个过程，其实就是阳明先生“知行
合一”的“致良知”过程。
企业文化建设的本质，就是这个企业集体修行的过程。但是，在现代组织中，
这样的集体修行，基本上是无法实现的，那还怎么进行文化的变革？其实，我
们还有一个更简便的法门，这就是儒家的格物致知、诚意正心以及修身、齐家
、治国、平天下的过程。
既然全面启动整个组织的修行基本上是不可能的，那么简单的办法就是老板自
己诚意正心，首先修身，将自己倡导的理论和使用的理论合一了，你就成了一
个以身作则的领导，而以身作则是传播文化唯一有效的手段。
看似复杂的企业文化变革的过程，其实可以简化为企业老板一个人的修身过程
，这个是不是足够简单了？
可是，让企业老板先转变自己，成为一个“知行合一”的人，这件事情难道不
是比改变员工更难吗？是的，这就是为什么大多数企业没有建立起它所倡导的
文化的原因。老板们总是希望用文化约束或
改变员工，其实他们忘了：自己才
是最需要改变的。
