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如何更好地与人沟通?

时间:2019-04-26   来源:文菲斯特管理顾问   浏览:
   在工作和生活中,人与人之间的沟通是不可缺少的一部分。怎样才能与他人很好的进行沟通,让更多的人原意与你沟通,这需要一个人具有很好的交流和沟通能力。例如“扁鹊见蔡桓公”的故事,扁鹊一见蔡桓公就说“您有病,再不治就要麻烦了。”蔡桓公不听把扁鹊打发了。几次之后蔡桓公真死了。说真的,蔡桓公是被扁鹊坑了,扁鹊不说“人话”啊,这事要是放在现在也是一样的;“老板,公司要完了,再不整顿就凉了。”听到这话不论你说的对不对人都会把你当神经病的,所以很多时候不是你说的不对,而是你的表达有问题。
文菲君认为:沟通是人生存很重要的一课,说话谁都会,但如何把话说得艺术,如何跟他人进行很好的沟通,建立良好的人际关系,就不是每个人都能做好。想更好地与人沟通,就得学习一点沟通的技巧。俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。很多人傥傥而谈,以为自己很会交流,其实他们只顾着表达自己的意见,没有考虑到他人的感受,这样的交流不算成功的沟通,只是单方面的互动。高明的沟通技巧应该是能让听众感受良好的。下面具体看看如何加强自己的沟通能力。
1、学会说话
学会说话是很重要的。首先是能正确表达自己的想法。与人交流是一个很快的过程,没有时间打草稿,完全是想到什么说什么。于是会有人不能马上想到能表达自己想法的词语,这样就会显得语无伦次,让对话的人感觉印象不是很好,这在面试的时候尤其重要。表达正确自己的想法,才能让别人正确理解你,而不至于误解。
2、学会与人交流沟通
回避型人格的人都存在着不同程度的人际交往障碍,因此必须按梯级任务作业的要求给自己定一个交朋友的计划。起始的级别比较低,任务比较简单,以后逐步加深难度。例如: 第一星期,每天与同事(或邻居、亲戚、室友等)聊天十分钟。 第二星期,每天与他人聊天二十分钟,同时与其中某一位多聊十分钟。 第三星期,保持上周的交友时间量,找一位朋友作不计时的随意谈心。
3、不失时机地赞美对方
托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。当然,赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。
4、学会表达感谢
在人际交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘说声“谢谢”。另外,不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的,还需要表达出来,这一点非常重要。感谢时应注意以下几个方面:⑴真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。⑵不扭扭捏捏,而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。⑶不笼统地向大家一并表示感谢,而是指名道姓地向每个人表示感谢。⑷感谢时眼睛应看着对方。⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢,效果更好。
    人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应该只顾自己,想说什么就说什么。否则你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。善于沟通的人,必须随时顾及别人的感受,又能表达出自己的意见,形成良好的互动过程。
 



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