越是难熬，越是构建企业内部良好人际关系的绝好机会
时间：2022-05-12
来源：北京文菲斯特管理顾问公司
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这场疫情，对企业而言，无疑是一场大考。在疫情之下，企业在为未来经济、未来前景的不确定性而惶恐着。
目前疫情已经成为2022年中国经济社会发展中最大的一件事情，疫情的出现是所有企业都未曾预料到的，突然之间，马路上人少了，地铁里人少了，商场里人少了，小区甚至城市都处于静态之中，许多企业都陷入了停顿状态。整个中国经济好像按下了一个“暂停键”，而这个“暂停键”，一按就是三年，到现在还没有尽头的迹象。
2016年，稻盛和夫先生在中国沈阳面向中国企业家作了一场报告，名为《萧条中飞跃的大智慧》。以自身的经营哲学和方法为示范，稻盛先生为中国企业家分享了萧条之时战胜困难的5条心法与对策。
如今回看，稻盛先生送给中国企业家的礼物弥足珍贵。它来自异域的经验，产生于6年前，却无比适合此时，此地。相信稻盛先生的智慧与实践，能给我们带来无尽的信心、力量与价值。
稻盛和夫在报告中应对萧条的五项对策包括全员营销、全力开发新产品、彻底削减成本、保持高生产率和构建良好的人际关系等。
作为HR，文菲君重点关注的是企业的管理与人际关系问题，稻盛和夫说到：萧条是构建企业内部良好人际关系的绝好机会。萧条来临，劳资关系往往出现不和谐的声音。在困难的局面之下，职场和企业的人际关系受到考验，同甘共苦的人际关系是否真的已经建立，职场的风气、企业的风气从正面受到考验。
从这个意义上讲，萧条是调整和再建企业良好人际关系的绝好机会，应趁此机会努力营造更优良的企业风气，这点十分重要。
萧条这种灾难到来时，本该齐心协力克服困难，但往往就在这时员工却众叛亲离，导致公司分裂，甚至企业崩溃散伙，常有这样的事情发生。
企业里这种人心混乱的征兆稍有显现，经营者就应该认真地反省。与员工重新建立信赖关系该怎么做才好，要与员工坦率地交换意见，自己也要拼命思考这个问题，这点很重要。
文菲君也十分认同稻盛先生的观点：经营企业最重要的事情就是经营者与员工的关系问题。经营者要爱护员工，员工要体谅经营者，互相帮助，互相扶持，共渡难关。
正如稻盛和夫先生提到的石油危机时京瓷的经验。
当时的日本处于经济的高速增长期，员工工资每年大幅上涨。但遭受石油危机的冲击，稻盛和夫决定从社长开始一直到系长，所有管理人员全部降薪，稻盛和夫是社长，自己降30%，减得最少的是一般员工，降7%。
虽然实施了降薪，但第二年底薪上调的时间迫在眉睫。稻盛和夫在1974年年末向京瓷工会提出了冻结加薪的请求。
因为工会理解京瓷公司劳资是一心同体的，所以接受了稻盛和夫1975年冻结加薪的要求。当时日本许多企业因加薪问题与员工产生矛盾，劳动争议频繁发生。在这种情势下，京瓷却很快协调好了劳资关系，最快公布了冻结加薪的决定。
当时京瓷工会的上级团体批判京瓷工会的决定，并施加压力。但京瓷工会决不屈服，据理力争道：“我们劳资同心协力保护企业，从现在企业的环境来看，冻结加薪并不过分。如果你们不接受我们的决定，彼此分道扬镳吧！”京瓷工会毅然退出了上级团体。
不久随着景气恢复，企业业绩上升，稻盛和夫不仅将定期奖金大幅提高，而且再支付临时奖金。在这之上，1976年稻盛和夫又将1975年冻结的部分加算进去，实施了2年的22%的连续加薪，以此来报答员工和工会对稻盛和夫的信任。
就这样，通过萧条的考验，劳资间牢固的信赖关系得到确认，同时，在这期间的1975年9月京瓷的股价超过了长期雄居日本首位的索尼，达到了日本第一。
文菲君也坚信，只有靠心与心结成的牢固人际关系才可能有企业后来的发展与壮大。
最后，文菲君借用稻盛先生的话与大家共勉：樱花在春天开，据说冬天越是严寒，春天越是樱花烂漫。企业也好，个人也好，都要把逆境作为动力，实现更大的飞跃。
