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文菲斯特公司为某药业公司进行培训 —— 取得成效

时间:2015-04-19   来源:   浏览:

      某医药公司是一家民营企业,最初由几名学医药的人共同创建的,经过大家同心协力的奋斗加上良好的市场机遇,几年的时间已经发展得初见规模,并汇聚了大批医药行业精英和零售业人才。公司的市场形势一片大好时,此时管理者突然发现人才的选用与培养成了一个突出的问题,由于人员扩张较快,员工之间缺乏了解,观念与做事风格又不统一,导致工作配合不好,影响了工作效率;管理者面对一些新面孔在做事时手足无措的样子心急如焚。高层深深的体会到:对于企业的高速扩张,人员的不断补充,只关注业务,是不行的,必须抓内部管理。

      针对此公司的情况,文菲斯特管理顾问公司经过调研后,与客户探讨,达成一致:先从培训入手。我们经过对其企业的发展定位、业务特点、人员结构等几方面情况的多次访谈及培训需求分析,为其定做了一套年度培训方案,其后第二年又根据企业的发展情况将培训体系进行了升级。

      培训实施初期中层管理者们由于是新接触培训,对它的作用还没有充分认识到,有时会抱怨:业务忙没时间。对此,我们事先与高层沟通过,于是开课时公司的总经理会出现在培训室门口看着大家登记,然后与大家一起参与培训,这样降低了逃训的人数。随着培训课程由浅入深的推进,中层管理者们不仅没有了缺勤现象,还主动来打听:“下次讲什么课,什么时候讲?我觉得上次听完管理者的角色定位与全面的管理技能等几次课还是挺有收获的”。我们在对学员做课程效果评估的同时,也对其办公环境进行了观察,看到员工们在部门经理的带领下已经能井然有序地工作了。

      在做跟踪访谈时有的管理人员很自豪地向我们介绍:“我现在每周都给我们部门的人培训,有时把你们咨询公司讲的课给他们讲讲,有时把业务上的一些经验给他们讲讲,大家反应还挺好,交待工作时也便利多了。看来培训这种方式挺好。”我们不由的笑了,这位老兄已在活学活用中尝到甜头了。员工们也来反应:管理者们不仅只是向他们交待任务,还能不时地予以关心,询问有什么困难、是否需要帮助,对工作完成得好的员工还能交待一些更重要的工作,而不像以前,总是领导们自己去做,这让员工们感觉很受重视。

      在给该公司开展培训的第二年其内部员工的沟通、交流已是很顺畅,搞活动时员工往往是一呼百应、非常团结。面对此情此景公司总经理很感叹地说:没想到培训真能改变人,而且这么短的时间里就能见效!由此该企业的人力资源管理工作也逐步上升到了一个重要的地位上来。如今该企业已升级成了一家集团公司,在全国各地建立了十余家分支机构,以前的中层管理人员多数都成长为了能独立撑起一片天空的分公司负责人。面对客户企业的进步我们也深为自己的工作感到骄傲……

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