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Z 水务集团有限公司文化诊断咨询

时间:2015-05-06   来源:未知   浏览:
一、项目简介
Z水务集团有限公司始建于上个世纪50年代,主要从事自来水生产与供应、污水处理、给排水工程建设、管道安装、消防工程建设、水务物资销售等业务。现有员工600 多人,供水规模、污水处理能力可分别达43万立方米/日和11万立方米/日,2008年底集团资产总额达8亿元。为进一步把企业“做大做强”,我们认为企业文化建设是实现发展目标的关键,需要对现有企业文化特征进行分析,对优秀文化因子和不良文化因子进行择优去劣,在现有企业文化中注入更多的变革、创新的因素,提升企业对市场的敏感性和开放性,以适应战略发展的需求。


二、诊断思路
基于Z水务集团战略发展对企业文化建设的要求和企业文化诊断本身的性质,我们提出了企业文化诊断的原则:即有效原则和全面原则。有效原则是确保使用的诊断工具的效度以及得到的结果切实反映实际情况,全面原则是指包含企业文化各个层面的内容,不仅提供公司企业文化的图景,同时囊括具体部门的亚文化图景。


三、具体步骤
1.   确定企业文化诊断的目标
我们为本次企业文化诊断设定了以下目标:(1)确认企业现有文化的类型和强度(2)获得部门亚文化的诊断结果(3)获得企业文化未来的类型和强度。
2.   选择企业文化诊断的工具
本次诊断采用美国密歇根大学的卡梅隆、奎因教授在《组织文化诊断与变革》中提出的四象限企业文化诊断工具。
3.   选择诊断样本并发放问卷
该企业文化诊断共发放171份问卷,回收有效问卷为165份,占总问卷量的96.5%。有效问卷中的发放对象共有高层管理者、中层管理者和一般员工等三类。整体上看,本次企业文化诊断选取的施测样本具备代表性。
4.   统计分析并得出结果
诊断问卷的结果分别从工龄、层级、部门3大维度对该企业文化的模式进行分析,诊断结果表明Z水务集团是典型的部落式企业文化,并且这种文化具有高度的一致性。


四、根据结果,提出文化整合优化的思路
根据诊断结果,我们项目组在与公司高层领导商议后提出:Z水务集团是典型的部落式企业文化,要适应未来发展的需要、提升企业面向市场的快速应变和反应能力,应在企业文化中注入更多的变革和创新因素。
1.   对企业文化进行整合提炼
从企业的竞争力和企业文化优劣势进行分析,找出差距并提出改进的方法,形成符合企业竞争力提升的新型企业文化理念。
在该案例中,确定新型企业文化理念的核心是“大胆规划,有效执行,求变穷变”。这个核心突破了部落式文化过于追求协同和一致,顺应了目前供水行业日渐严峻的市场竞争格局需对企业文化重新定位和改进的需求。
2.   对比公司企业文化现状与公司企业文化的定位和期望的差距,提出改进行动方案,最终形成新型企业文化。
经过前期调查表明,安于现状、保守、过于谨慎和官僚主义位居Z水务集团不良文化因子前三位,相反地,团队协作力、执行力和企业认同感三项优秀文化因子则在Z 水务集团中表现突出。因此从总体而言,Z水务集团企业文化现状是“和谐有余,动力不足”。诊断后,结合“大胆规划,有效执行,求变穷变”的新型企业文化理念,我们制定了一系列的企业文化变革和融合行动计划,实现新型文化被员工感知、认可,并内化。
3.   在提炼企业文化理念的基础上,对员工的行为规范进行提炼
通过提炼,我们帮助其人力资源部门形成了《企业行为识别系统》,最终编制《企业文化手册》,将员工的行为规范纳入企业文化手册,使得员工在行为规范的同时能更深刻理解企业文化的精神体系,配合企业战略实施。


五、优化方案的实施
企业文化提炼后进入推广实施阶段。企业文化的推广、实施关键在于领导的执行力和员工的参与程度。因此,在公司企业文化的推广实施阶段,要发挥各层级、各类型组织、人员的作用,结合公司的战略和人力资源现状做全盘的考虑和设计,因此我们制定了三步走的企业文化优化战略规划,在制定了企业文化战略三年规划的基础上,制定具体的实施方案,保证企业文化战略规划的有效实现。


六、   实施效果
客户正在按照企业文化规划的方向稳步前进中,内部机制更加清晰,运营效率大幅提升。目前我们正同客户一起为实现理念革新的目标而努力!
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