01 我有一次和朋友聊天。朋友的公司做得很大，一年光交税就上千万。说着说着，他突然说，这日子过得太累，接到生意就开始担心人手不够，接不到生意又发愁公司的下一步，刮风下雨害怕仓库被淹，销售旺季又焦虑不够钱周转。总之没有一天是心安的。心里想过一百...
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一天梁婧在为包间18号桌的客人服务，用餐的这桌客人有一位叫方姐的过生日，用餐快结束时的时候，方姐的男朋友告诉梁婧，他们准备吃蛋糕，把桌面上的东西除了啤酒以外全部撤掉，梁婧依他的要求三下五除二全部撤完收拾干净。 从卫生间回来的方姐很生气地对梁婧...
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导语 沉默型员工的存在有一定的行为动机，而企业文化激励性是让员工活泼起来的重要因素，国内外相关研究文献表明，企业文化是改善员工沉默行为可行性最大的载体。企业文化反映了一个企业的信念、符号、仪式、处事方式和价值观，其最大特征就是激励性，可以从...
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李军是一个从村孩子，从小没受过什么高等教育，初中毕业就辍学开始大城市打工的生活了。经过熟人介绍来到了一家深受当地人喜爱的宝丽餐厅，开始了他的打工生涯。刚来的时候，他胆子小，含蓄、内向，也不喜欢跟同事说话，更不愿意跟其他同事有任何交流，不管...
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导语 职场上要拒绝成为黑洞式的人，主动沟通，越是困难，越要沟通，能者与庸者的差异往往在此。 -1- 前几天有位客户联系我，希望我帮他换服务的猎头顾问，说我们的这位顾问接了单后，只和客户就职位电话过一次，后面就从来没有主动交流过，推荐过两个人都不...
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我们在工作中，经常遇到在员工提出离职谈话中：无法正常同 部门 上级沟通已成为不少员工离职的原因。在员工们看来，他的直接上级是每天工作中离他最近的一个人，也是最容易影响他们每天工作心情的人。作为HR管理者，你对基层员工的支持和理解是很有必要的，...
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因为长年从事HR的咨询及培训工作，同时作为PDP人才测评分析师，我发现中国企业大多数的领导者、管理者往往并不是管理科班出生，很多人都是从事专业、技术岗位然后转型为管理者。因此，从专业技术骨干转型为管理者这个问题极为普遍，而要实现成功转型的关键在...
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导语 为什么有些企业依靠绩效管理成长壮大，而有些企业因为绩效考核怨声载道，甚至人才纷纷逃离？问题到底是出在绩效管理本身，还是在于对绩效管理的认知和管理方式、方法（ 时间管理 ）？ 绩效管理=绩效考核？ 这是个很多人没能搞清楚的概念。无论是HR专业...
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创建于2000年的北京文菲斯特管理顾问公司（WFST）,是具有较高专业水准及现代理念的管理咨询公司，一直在致力于推动国内各类企业的科学化、规范化管理工作（ 团队建设 ）。 公司（Win Future First Co.）是为企业提供现代企业管理咨询和管理培训的专业化顾问...
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很多人认为创业的问题都可以靠钱解决。但是现实给无数人打了脸。两个新闻，一个不引人注意，一个天下皆知（ 团队合作 ）。 第一个：王健林的腾百万 当O2O概念风行的时候，王健林和马云在大连打赌。王健林感觉应该体验下o2o。就和腾讯，百度的老板三个人成了...
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老板递给我一份简历，他说，此人是否录用，看王总的意见。 我接过简历，看上面是个男的，32岁，硕士，名校毕业，目前在职的公司颇有名气，应聘的岗位是量化研究员。 在面试评价表上，王总的评价是：人很聪明，但浮躁。在王总评价的下方，有老板的意见：同意...
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